青岛联动港澳维权 游港澳消费纠纷可回青投诉

    游港澳遇消费纠纷可回青投诉 青岛联动港澳携手维权

    青岛的消费者在香港和澳门消费购物出现问题后，回到青岛将可以向青岛市消保委投诉，不用多跑腿去当地处理了。记者今天从青岛市工商局获悉，青岛市消保委、香港消委会、澳门消委会于8月28日正式签署消费维权合作协议，标志着三地消费维权工作的协作进入一个新的阶段。

    根据三方协议规定：消费者在香港、澳门、青岛三地购物或接受服务时发生消费

    据介绍，近年来，青岛市民参加港澳游时发生消费纠纷的情况屡见不鲜，消保委也接到过不少投诉。以往，三地的消费者在异地发生消费纠纷时，只能在纠纷发生地投诉寻求解决。由于香港、澳门与青岛互动的消费者大多只是短暂居留，而且商品的质量问题往往是在消费者回到居住地之后才出现，消费者与异地消费者组织往复传递有关凭据、证据等材料就会非常困难，维权成本很高，建立跨区域维权机制成为迫切需要。为此，青岛市消保委决定与香港、澳门消委会联系，建立消费维权合作机制。

    青岛市消保委主任郭晓芬介绍，该机制的建立将有利于推动青岛本地消费维权工作的发展。香港和澳门是高度消费性的城市，消费者运动起步早、理念新、经验多，在消费者权益保护立法、消费教育、对消费品和服务市场监察、受理消费者投诉和消费者组织建设等方面，有许多成功的经验和做法值得青岛学习和借鉴；将有助于扩大消费需求，推动经济发展。三地联动维权将在一定程度上规范经营者的经营行为，提振消费者的消费信心，营造放心、安全的消费环境，促进三地消费者的互动往来和经济交流。(薄克国 孙海明)