农业银行青岛分行二答网友 满意度

    【贴号:55】

    zaichengyang 农行业务员素质

    今天去李沧向阳路农行办理业务惹了一肚子气，那男业务员不听客户的话，自行把卡给消了，里面的钱提不出来了（我们开户行在黄岛），说用折提，我们一直没有折，这下好，我们呼呼的跑去开发区，结果去了后那边说先挂失再提钱，那小哥可没跟我们说这些，接着我们打电话问，他说你明天直接来找我们主任吧，我中午已经给你们道歉了。。。我真。。。还说我漏听了一句话中午，你干什么的？钱提不出来了说提不出来了怎么办吧，我靠，你问我们？？？

     答：首先感谢网友对我行工作提出的宝贵意见。2010年8月12日上午11点左右,客户到0802网点办理现金开卡业务，h084柜员给予办理，在办理过程中，客户要求将手中一张以前开立的银行卡金额全部转入到新开银行卡中，柜员询问客户旧卡是否继续使用，客户答复不想用了，柜员就将旧卡进行了销卡处理（客户认同）。处理完后系统显示此卡配折，造成金额无法转出，当时对客户进行了解释，但客户答复没有存折，柜员又及时提醒客户开户行为黄岛，需要到黄岛开户行办理存折挂失才能将钱取出，当时因为急等着用钱比较激动，后经双方及时进行沟通，农行向客户进行了业务方面的有关解释，得到了客户的谅解和认可，客户比较满意（此时13日已处理完毕）。

    【贴号:56】

    lho8741 农行骗子

    我是青岛浙商联合会的，早就说农行给我们浙商办个信用卡了，过了快半年了，现在还没弄出来，这是你农行弄得不好，还是浙商联合会的领导做的不到位吗，如果是我们领导不好，到时候我们会说我们领导，如果是你们农行的事，你们农行也要给我们一个合理的解释呀

    答：您好，请这位网友不要着急，浙商联名卡我行已经开始发行，目前我们受理浙商联名卡主要通过由浙商联合会提供名单、我行上门办卡的方式进行，不知您是否在此名单内。

    在此留下我行信用卡中心联系电话：83892851，希望您能跟我们联系，告知您的姓名、手机号等信息，我们会与联合会联系，尽快帮您查明原因。