青岛供电公司蔡光程二答网友 满意度

    【帖号:30】

    留言板 供电公司啊

    供电公司好样的早上供电公司自行断小区电，我下载了一夜的东西只剩5%就下完了，我泪。。。。。 向供电公司致敬！！！！！ （回复单位：营销部、四区部）

    答：这位网友您好！供电公司停电一般分下列几种情况：1、计划停电：供电设施计划检修停电按规定的时间和要求提前向社会公告，这种情况下的停电供电公司会提前7天在报纸上、网站上公告，对于高压客户，还会电话或书面通知到客户，对于小区居民，通知到物业公司，物业公司通知到居民。2、临时检修停电：遇到设备有紧急缺陷需要处理，会进行停电检修，这种情况下的停电会提前24小时通知重要客户。3、故障停电：由于设备故障或遭受外力破坏等原因会造成停电，这种情况下的停电不可预知，无法提前通知客户。4、欠费停电：客户欠电费需依法采取停电措施的按规定程序执行，缴电费后及时恢复送电。以后将进一步加强和细化停电通知工作，提高客户满意度。

    【帖号:78】

    好地块被浪费 有些物业和电力串通

    现在有个别电工跟物业串通，推诿，网友提出的关于小区电的问题，蔡总的回答还是习惯于推给物业和业主委员会，没有明确的正面的面对问题，本来业主对物业就不满意，物业对业主的问题就推诿，你说咋办 （回复单位：城区部）

    答：这位网友您好！我们无法回答您的问题，不知您针对什么问题？

    四、一户一表工程改造方面

    【帖号:35】【帖号:61】【帖号:64】【帖号:67】【帖号:76】【帖号:80】【帖号:85】

    闽江路22号 闽江路22号一号楼强烈要求按民心工程一户一表解决居民安全用电问题

    我们是闽江路22号1号楼全体居民，于08年五月份因正一物业多收电费问题产生纠纷，正一物业多次给我们切断电线，以至无法正常观看奥运会节目，所以我们要求按民心工程一户一表，电业局当时已同意，但在安装期间，要求物业写出同意书，因我们已与物业有矛盾，并已脱离开物业，所以物业在此为难我们，不给写出同意书，致使一户一表迟迟不能实施，因我们的楼电线已经老化，存在安全隐患，请蔡经理能帮我们尽快安上一户一表，解决我们全体居民的实际困难。现在的问题是闽江路22号1单元是军产地皮，我们这个楼无法办理房产证，所以无法成立委员会，这种情况怎么办理一户一表？没有业主委员会，还是要靠电业局帮助我们解决这个问题，切断的电线还在，存在严重安全隐患，希望电业局重视此事。（回复单位：城区部）

    答：这位网友您好！您的反映事宜是由青岛正一物业管理有限公司（用电号0200031158）500KV箱式变电站供电，1995年建成使用至今，由于您们只是其管理诸多居民户中的小部分，所以想改造一户一表需供电公司有供电条件基础下，你们与物业协商达成共识后鉴字确认，方可缴纳一户一表工程改选之事，实行一户一表（含：每户300元其低压线的费用）。