交通银行青岛分行刘鹏涛网谈 满意度

    俺们都做青岛人 朋友和我说你们交通银行最近发行一种信用卡是和利群合办的？这个卡和别的信用卡有很么不一样嘛？

    刘鹏涛 我们这张卡是交通银行利群联名卡，这张卡可以实现信用卡、会员卡和积分卡三卡合一，既可以享受交行信用卡的活动,也可以享受利群集团的活动，您可以到我行任意网点申请办理。

    软件园保安 前几天去交通银行办理了网上银行，手机动态码的那种。我咨询了交行的工作人员，琴岛通卡可以在交行网上银行充值吗？？柜台的工作人员说：网上银行可以给琴岛通卡充值，但是网上充值操作完成后，你还需要到交通银行里面的读卡器上打一下，才能最终完成操作。 我接着问：那这么说的话，还要让我再跑趟腿到银行？？ 交行工作人员回答说：是的，必须要到交行的读卡器上再打一下卡，才能把钱充进去。

    如果还要再跑一趟腿的话，我还用交行网上银行干什么？我直接去公交卡充值点去充值就是的了。接着我又继续咨询大堂里的其他交行工作人员，那几个女同志说：应该能在网上充吧？！不过我不太了解！！

    所以，麻烦问一下： 交行网上银行到底能不能一次性完成给琴岛通卡的充值？？？ 在网上操作完后，真的还需要再去交行跑一趟去打卡才能充进去吗？?

    期待答复！谢谢！

    刘鹏涛 琴岛通卡通过交行网上银行和手机银行都可以充值，但需要注意的是，通过网上银行和手机银行充值的这部份金额需要持卡人到我行“琴岛通”设备上进行“预充值确认”后才能正常使用。到交行网点做确认是由琴岛通卡的特性决定的，由于琴岛通是新一代的CPU卡，它的数据是存放在每一张卡本身的芯片上，而不是存在服务器上，所以在完成账务处理后，必须通过专用的设备对琴岛通卡进行数据处理。

    MR_JIANG 我在别的银行购买的基金，在交行也购买了基金，有没有办法都合到你们交行的一个卡上，便于我管理？

    刘鹏涛 当然可以。可以通过我行的基金转托管业务办理，不需要您把基金卖掉就可以转到我行。如果您需要，我们的客户经理可以协助您一起办理。

    小破驴 想打印一下我工资卡的交易记录，可是白天上班没时间去银行。请问24小时的自助银行那里能打印交易记录吗？

    刘鹏涛 可以。您可持交行工资卡到我行自助银行的琴岛通自助终端上打印明细。

    attila2010 你们的私人银行有专门服务的地方吗？

    刘鹏涛 我行有专门的私人银行中心，位于香港东路87号建飞广场。该中心北依浮山、南临大海，是繁华都市难得的幽静之所，停车便利，提供贵宾会议室、VIP点播高清影院、专家理财规划室、专业全家福摄影、急速上网区等综合服务，可以满足客户会议、沙龙、咨询、观影、休闲等多方面需求。

    aopopoloe 买了保险之后，我想退保怎么办？

    刘鹏涛 按照有关规定，客户投保后有10天犹豫期，在这段时间内，我行要求各合作保险公司必须对客户进行100%的电话回访并保留记录，如果客户有任何保险方面的问题或是对所购买产品有疑问，要退保的，都可以由保险公司全额退保，不收取费用。但如果客户在犹豫期后要求退保的，只能按照所购产品的协议条款，按违约处理，可能会由此产生退保费用，所以，如您在购买保险产品之后想退保，一定要在犹豫期内进行。