平度市政府解决网友问题反馈 满意度

    在平度市人民政府各负责部门的积极工作、紧密配合下，4月6日，平度市市委副书记、市长于显祥同志作客“民生在线”，就当前老百姓普遍关注的热点难点问题，与广大网民进行了在线交流，网谈在线人数35700人次，网民发帖332个，于市长在线回答44个，网谈气氛热烈。网谈结束后，平度市人民政府立即组织各相关部门对于网谈中群众反映的问题予以回复并落实解决，本网记者和民生在线监督员也对线下问题的落实解决情况进行了跟踪调查，现将平度市政府在“民生在线”网谈之后落实网友建议、解决实际问题的情况具体反馈如下：

    1、【在线问题4】于市长，同和中国银行门前有很多黑出租，至少20辆，几乎人人知道，我不明白的是为什么没有人管，黑出租占道造成了很大的安全隐患。我们纳税人花钱养了相关部门，相关部门却不办一点人事，请于市长过问一下！！！

    于市长：您说的这个问题确实存在，对黑出租我们一直在严厉打击，交通执法人员经常到超市、医院等黑出租出入频繁的地方，采取有效形式，打击黑出租，还特别设立了有奖举报电话88385920或88376035，但是效果一直不是很好。主要有两方面原因：一方面，随着这几年经济社会的快速发展、城市人口的加快聚集，一直没有增加出租车的数量，还是多年以前的130多辆，可能从稳定角度出发，上级一直没有审批新增出租车数量，出租车数量过少，许多人受利益驱使，上了不少黑出租。另一方面，黑出租的要价相对较低，尽管不少黑出租存有这样或那样的问题，许多市民为了方便、省钱，也乐意打黑出租。要从根本上解决这一问题，一方面，要争取按照当前市场需求，适当增加出租车数量；另一方面，就是严厉打击黑出租，希望广大市民从安全考虑，少坐或不坐黑出租，一旦遇上黑出租，要及时向交通部门举报，共同维护出租车市场的正常秩序。

    最新办理情况：对于同和街道中国银行门前黑出租的问题，平度市交通局采取了以下措施：①由分管副局长牵头，市客运管理所具体抓落实，组织人员多次到同和中国银行门前进行暗查。②组织人员先后3次对银行周围停放的车辆进行登记，对这部分车辆进行重点监管。发现营运时，及时进行调查取证，对存在非法营运行为的，按规定进行查处处罚。

    2、【贴号82】阳光花园的集中供暖一直达不到规定的温度，但也算有温度，按规定供暖应该到4月5日24点，但是从3月中旬开始，暖气片就已经冰凉，不再有温度了，我们的供暖费可是交到了4月5日，不供暖退费也行，但是打电话投诉根本就不管用，不供暖也不退费，那我们交的钱哪里去了？这种情况每年都会发生，强烈要求供暖达标，按规定供暖到4月5日，如果供暖要提前停，请提前通知，并退费。希望得到电话回复，谢谢。（贴号89、92、118反映同一问题）

    于市长：这位网友您好。根据我市的天气变化情况，供热管理部门要求供热企业去年从11月12日开始供暖，本着早供早停的原则，供暖天数确保140天，实际停暖时间由供热企业按实供天数确定。对您反映的提前停暖问题，我们将安排供热管理部门进行调查、核实，若属实，则由供热企业按照少供的天数进行退费。如果供热企业拒绝退费，将由供热管理部门依法对供热企业进行处罚，同时从对供热企业的奖励资金中予以扣除。

    最新办理情况：平度市建设局对此问题进行了认真调查处理，情况基本属实。该局已要求供热企业全面考虑城区供热退费问题，安排各供热企业按照少供天数及室温不达标等原因分小区、分阶段列出退费明细表。目前，兴平热电公司和金泉热力公司正组织人员进行统计，此项工作将于5月上旬完成，并于6月20日前全部完成退费工作。若供热企业因退费工作不到位引发纠纷，平度市建设局将按照有关规定给予处罚，并从对供热企业的补助奖励资金中扣除款额退还给居民。