警惕!修车行“水太深” 在汽修行摸爬滚打近10年的韩先生自爆行业“潜规则” “一辆汽车有几万个零部件、成百上千个易损件,你知道哪个零件什么时间、什么程度该修该换。术业有专攻,你要知道多少汽车知识才能不被忽悠。”在修车行业摸爬滚打近10年的韩先生告诉记者,修车行业利用信息不对称欺诈消费者已经形成潜规则,不但路边修车厂这样,就连正规的4S店也难逃干系。“修车行业的水太深。”韩先生无奈地说。 提早保养 汽车零售利润不断降低,4S店逐渐将赢利点转移到后期服务。给车做保养是4S店最大的赢利点。让车主提前保养,就成了不少4S店的生财之道。“大部分车都是私家车,只要说明利害,车主就会主动要求提前保养。”韩先生告诉记者,根据汽车保养手册,各车型都有保养里程,里程从5000公里到15000公里不等。维修人员都会误导车主:这个标准是国外定的,国内油品质量太差,按这个标准保养对车辆损害很大。“车是自己的,得爱惜啊。”再语重心长地加上这么一句,多数车主就会就范。5000公里保养的车缩短到4000公里、15000公里保养的车缩短到7500公里。这样下来,车主每10000公里只是机油就要多花几百元,这还不算空滤、汽滤、机滤的费用。破解:厂家保养手册规定的保养里程是经过论证的,即便要提前,也最好在规定里程的10%之内,太过提前就是浪费。 拖延索赔 4S店可以代表厂家鉴定车型配件质量问题,在保修期内替用户索赔。大多数车主不了解汽车结构知识。4S店就能拖就拖,该换的不换,以修理了事。一些部件拖过保修期,再让车主个人花钱更换。4S店一方面能从车主身上赚到钱,还能因少索赔得到厂家的奖励。 破解:了解索赔期限,有质量问题的配件要向4S店索赔,不可一修了事。 推荐高档用品 一些4S店会极力向车主推荐所谓高品质机油、汽油添加剂、机油添加剂等。出发点都是“为了你的爱车考虑”,当然价格肯定很贵。“咱们根本没必要花这些冤枉钱。”韩先生告诉记者,汽油添加剂,机油添加剂实际上没有太大作用,只要按时更换机油就可以了。高标号的机油也是一样,一种品牌车厂家标配的机油150元一桶,4S店推荐的机油450元一桶,其实这么贵的机油在经济型轿车中发挥不出太大作用。 破解:原厂机油完全够用,这是相对经济安全的,厂商不可能拿自己的品牌和用户开玩笑。 克扣机油 “就是在你眼皮底下,维修工也能在机油上赚你一笔。”韩先生说,普通1.6L的发动机更换一次机油需要3.5升,原厂机油都是4升。一些维修工放掉旧机油时会故意让发动机中留下0.5升,添加机油时再少倒点。剩在桶里的机油随手扔在一边,等车主走后再把油桶收起来。一天下来能攒出几桶机油,装满桶后,再给下一个车主用。 破解:提前告诉维修工,自己要带走剩下的机油。知道扣不下机油,维修工就会主动把旧机油放干净。 只换不修 韩先生告诉记者,他干学徒工时,师傅交他的第一个黑招就是换掉一个完好无损的水箱。“一个车主的水箱开锅了,检查发现是风扇被东西卡住了,可师傅告诉车主是水箱坏了,原本10元钱的维修费,变成二三百元的水箱配件费。”韩先生说,修车厂换下没有损坏的配件经过翻新,会再次用到下一辆车上,又能赚到一笔。 破解:换配件时一定要在现场看着,鉴别配件新旧程度。换下的配件要带走,不放心的话可到别的修车厂查看换下的配件是否真的损坏。 预埋“炸弹” 韩先生说,一些路边店在维修时偷偷在发动机进气口塞上小团棉纱,发动机的进气受阻导致动力不足。车主再来维修时,就会被忽悠着花上万元大修发动机。还有就是往机油里放白糖,白糖受热后形成黏糊,长时间行驶导致发动机“抱瓦”不工作。 破解:特别是年岁久的车辆,维修时再忙也要在现场盯着。 工商提醒 负责汽车贸易大道管理的重庆南路工商所执法人员表示,消费者修车前可将故障车辆让多家修理厂判断,“货比三家”,即使不懂维修技术也会大体了解车辆的故障点。其次要长期保留所有单据。带走换下的配件,发现消费欺诈立即投诉。(记者 赵健鹏)
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