市供电公司网谈居民用电问题 满意度

    天天海 请问电费可不可以通过网上银行？有哪些银行开通了？

    李德孚 网友您好，电费可以通过网上银行进行交纳，前提是需要办理网银开通手续，具体办理方法可咨询各相关银行。目前，青岛工商银行，农业银行、招商银行、建设银行、交通银行和青岛银行均可通过网上银行交纳电费。客户若需要发票，可到缴费银行网点进行补打发票。谢谢。

    hxas 岛城零下6度团岛一路居民四天停三次电,前一会儿才改装的电线您说怎么会这样,昨天来换了电线,原来是偷工减料！好几坐楼一根线拉过去,中间没有断开居民用电超符合.你说这不是浪费国家人力！财力！物力？还有接电话的话务员是20几号忘了,态度蛮横,让她学学12319的话务员！要么下岗

    李德孚 网友您好，首先对您表示道歉，因为我们的工作失误给市民带来诸多不便。

    团岛一路为老居民楼，没有集中供暖，前几天天气突然降温，供暖负荷急剧增加，造成低压开关因过负荷多次掉闸。我们这几天已对负荷进行了掉接，解决了这一问题。

    这件事反映出我们的工作还不是很充分，对恶劣天气的负荷预判还存在差距，今后我们将加强工作的前瞻性，在夏季、冬季高荷来临前，做好相应的准备。至于服务窗口服务人员的服务态度问题，我们将加强教育，改进管理，解决这一问题。

    欢迎网友继续监督、支持我们的工作。

    留言板 2010年，山东省将合理确定电网输配电价标准；继续开展大用户与发电企业直接交易试点；按照国家部署，在具备条件的地区，推进发电企业竞价上网试点；进一步规范电能交易，制定出台自备电厂备用容量费和基金收取政策；做好居民用电情况摸底，适时推行居民阶梯电价政策。

    今天这段新闻看不懂，能解释一下吗？

    什么叫居民阶梯电价政策啊？

    李德孚 这位网友您好，目前，我国现行还没有施行阶梯电价的具体政策。所谓阶梯电价我们现行的理解是指按照实际情况核定保证每户居民基本生活用电电量，实行目前执行的正常电价，对超出定额的，按照不同电量段，按照不同电价收取不同的电费。用电量越高，电价越高。仅供参考。谢谢