市供电公司网谈居民用电问题 满意度

    提个重要建议 新闻报道，许多火灾的发生都与线路老化有关，可是，作为百姓来说，他怎么才能知道他家的线路是不是老化了呢？他怎么知道什么时候该检修该更新了呢？

    请问，家庭铺设了电线之后，正常的使用寿命是多少时间呢？

    提个建议，供电公司能否给居民线路进行普遍的检查和维护呢？

    如果不能，那还是“小车不倒只管推”，能用就用下去，不管已经存在了多少隐患，直到有一天起火了或者漏电了，居民才知道该换线了，这样成本是不是有点大呢？

    供电公司能够提供线路检查维护方面的服务吗？服务热线是什么呀？

    李德孚 这位网民的建议非常好，从96年至今我们的电网建设一直致力于老化低压线路的改造，已取得了很大的成效。近些年来发生因电线老化造成的火灾，多是因为客户产权的线路不堪重负引发的火灾。

    对于家庭敷设的电线使用寿命应该在30年以上，但因使用电线的品质、规格以及敷设质量很难量化每个家庭电线的使用寿命。

    对于上百万户居民，公司目前还没有能力对所有居民线路进行检查、维护。如果居民不放心，可以求助有经验的电工使用摇表等测试设备对电线的绝缘层的老化程度进行检测，以决定是否更换。谢谢。

    蔫冬瓜昂..俺就晚交呢么几天而已......太急了吧~

    李德孚 网友您好，目前，客户是先用电后缴费，按照电力法规的相关规定，客户应当按照抄见电量交纳电费。逾期不交纳电费，供电公司将进行催缴，催缴后仍未交可按照规定程序终止供电。为了方便客户缴费，我公司采取了多种缴费方式：客户可到银行办理代扣代缴业务，由银行代为扣缴电费；可以采用各银行网上银行自助缴费；也可到各银行相关营业网点可以到公司各营业网点缴费或购买电费缴费。充值卡在家自助缴费。为了更加方便客户交纳电费，今年我公司又与“E城通”、利安百通等公司开通了社区服务点或电超市交纳电费业务，客户可就近交纳电费。“E城通”、利安百通等公司的具体收费地址可登陆我公司对外网站，在用电业务指南中查找。为了及时获取缴纳电费信息，建议定制我公司电费信息短信告知业务，我公司可及时免费发送电费短信，提醒客户及时缴纳电费，以免因拖欠电费造成中止供电，影响正常生活。定制电费短信告知业务的方法，可登陆我公司对外网站，在企业咨询-业务通知中具体查看。