官员急补应急课 专家称政府要学会向媒体“出牌”

    政府要学会向媒体“出牌”

    大地：有一种观点认为，政府应急不是治本之策，防患于未然才是根本。对这种观点您怎么看？

    汪玉凯：这个观点有正确的一面，就是政府要关注治本。但是任何一个国家，任何一个政府，他都不可能不遇到问题，突发公共事件发生是必然的，我们要减少它的数量，但是一旦事件发生后，如果没有完整应对程序，没有预案，没有实际处理工作方式，我想损失会非常大。既要防

    大地：有人评说：网络对政府是把“双刃剑”。政府在应急过程中，如何处理与网络的关系？

    汪玉凯：这非常关键。现在网络已经成为影响最大的媒体，中国有三亿多网民，1亿多博客，每一个博客就是一个爆料中心。在应对突发公共事件时，如何和网络打交道，是政府和领导必须要学会的艺术。

    我认为政府最主要的应对策略第一就是要及时公开信息，对灾害灾难、群体性事件，不要掩盖，要真实面对社会，快速真实地公布信息。第二，政府对公众提出的质疑要及时回应，不能一问三不知，或者不理会，这是肯定不行的，要直面问题。第三，政府要建立和互联网沟通的长效机制，能够利用媒体和老百姓更好地进行沟通。

    人物档案

    汪玉凯，教授、博士生导师。现任国家信息化专家咨询委员会委员，国家行政学院公共管理教研部教授，北京大学政府管理学院博士生导师，兼任中组部等多家中央部委培训中心客座教授。近年来致力于公共管理、中国政府改革以及电子政务方面的研究，在国家行政学院的多个省部长培训班上做专题讲演。