青岛新闻网记者: 2008年青岛百盛经历过很多的事情，我想问的是，作为店长的您，最打动您内心的一件事是什么？

张继宁： 2008年对我有很多触动的事情，我觉得最打动我的就是汶川地震。汶川地震，我们员工积极募捐。我们有非常多的员工不断的来问我，我们想做点事情，来募捐，怎么来募捐？当时我们在百盛的正门口做了这样的活动，我们很多的厂促员工，家庭都比较困难的，他们正在家里休假，知道这个事情了之后，依然来到百盛进行募捐，我忽然觉得我们的团队是非常有责任感的团队，有这样的团队，我们敢于面对任何压力和困难。

    记者：2008年5月12日汶川大地震，改变了很多人的生活，百盛这样的爱心企业，积极投入到帮助灾区人民重建家园的行列中。 您能不能和我们谈一下企业的社会责任？

    张继宁：我们是社会的一个部分。汶川地震的时候，我们在第一时间发起员工募捐，当时我们没有感觉到地震情况有那么的严重；我们只是觉得，汶川发生了地震，我们在第一时间就应该尽到我们应尽的责任，这是一个最基本的社会责任。

    随着我们了解的深入，我们觉得企业应该有更大的责任和义务来帮助灾区人民，我们又多次发起募捐，包括集团、员工、领导干部募捐。在募捐的过程当中，我们深深感到，每当灾难来临的时候，我们觉得生命是如此的脆弱和宝贵。在企业经营当中，我们是靠广大消费者来支持的，而当我们的民众遇到困难的时候，作为一个有能力的企业、有责任感的企业，肯定会义无反顾地行动起来。

    我们不光在捐款上做一些投入，更重要的是，百盛做了一些非常有针对性的晨会，因为我们有的员工家就是四川那边的，我们通过四川籍员工对当地情况的了解，在晨会上讲述给每一个员工来听，使每一个员工切身体会到这种灾难的危害和我们对灾区人民的支持。我们在这一段时间，也加大了对四川籍员工的照顾，不光是经济的照顾，我们还有专门的人和他们沟通，使他们走出这种压力。现在的四川员工，反而成为我们企业非常强的动力，用12倍的激情继续回馈到现在的工作，这是一个非常好的状态。

    回报社会是我们的社会责任，百盛一直在谈一个问题。百盛最早开业的时候，我们承建了一所希望小学，我们集团每年都有健康快车行动，就是在移植角膜方面，我们集团捐助了1000多万，得到了社会的认可，我们集团也受到了青岛市政府、青岛市红十字协会等很多方面的赞扬。

    作为企业来讲，我们觉得这还是不够的，在日常的工作当中和经营当中，我们也把社会责任放在第一位，比如这次三鹿奶粉事件，在厂家还没有做出反应表示要退货的时候，我们百盛就在第一时间退货，对患儿我们定期跟踪。在这种情况下，我们做了非常多的行动和非常大的努力。再比如说蔬菜、水果，我们在自己检验的时候严格把关，淘汰了非常多，这也是为岛城顾客把好安全关，承担市场责任。