广东石油分公司以“四好”班子和“四好”处室创建活动为抓手，以调动广大职工群众的积极性和创造性为目的，以密切党群干群关系、解决经营管理和领导干部个人的突出问题为重点，通过“双促”活动深化“四好”创建活动，用“四好”创建活动丰富“双促”活动内容，在省市两级公司机关中营造了“领导为群众服务、机关为基层服务、管理为经营服务”的良好氛围。

    一、改进机关工作作风，解决基层实际问题

    省市公司紧密结合经营管理、工作作风等方面存在的问题和不足，努力改进工作作风，帮助基层解决实际问题，切实关心员工工作和生活。

    一是提高机关办事效率和服务满意度。省市公司都把畅通机关与基层沟通渠道作为落实为基层服务的重要举措，建立了基层联系点、首问负责制、限时办理、结对帮扶等制度。为了避免部门之间推诿扯皮，提高工作效率，加强了机关部门之间的横向沟通，许多机关处室都建立了定期横向沟通与服务评议的机制。在加强纵向横向沟通的同时，机关处室从自身建设入手，努力提高服务效能。许多单位从精简会议做起，“能开短会的就不开长会，能现场决议的就避免会议决议，能口头传达到位的就避免会议传达”；进一步整合各种信息系统，努力实现加油站、片区、机关之间信息交流电子化，提高机关办事效率和服务质量。许多处室都制定了《办事指引》，对处室职能与员工日常关联度较大的办事需求提供明确的指引，为基层员工提供便捷直观服务。

    二是解决经营管理中的重点难点问题。针对今年全省成品油资源需求紧张的新形势，省公司调运、业务部门全力与总部沟通，合理摆布全省油库库存，争取所需资源就近配送，减少外省资源配送量，做好物流优化，完善全省物流配送网络。财资部门建立了“费用创优”活动长效机制，编制租赁加油站的盈亏评价体系，分析租赁费用与经营效益之间的配比关系，完善消防器材、办公用品和印刷材料三个价格信息平台，新建维修材料价格信息平台，制定新建、重建以及改建油站和油库符合节能降耗要求的水电设施建设方案和配备标准，完善油枪配置、消防器材配备和水电能耗等明确规范的标准。计质量部门为达到降耗目标, 对损耗大的单位开展重点帮促，既查找管理问题又开展各种测试，通过提升专业管理水平加强内部管理。

    三是加强人文关怀，稳定员工队伍。通过深入一线调查研究，以及借助办公平台辅助系统等新途径，广泛开展与员工沟通、谈心活动，倾听员工心声，关心员工工作和生活。各地市公司都广泛开展了加油站“五小”建设，增设员工饭堂厨房、淋浴室、活动室、阅览室，为油站配备小阅报架和小药箱，大力开展文化体育活动。同时，把有限的劳保和福利费用继续向基层倾斜，较好地稳定了一线员工队伍。

    二、提高管理人员素质，增强服务基层本领

    为提高管理人员服务本领，努力使管理人员具有及时发现和解决工作中遇到问题的能力，对管理人员的能力建设提出了一系列具体要求和措施。

    一是要求能够独立地工作。要求管理人员在工作中不等不靠，培养独立思考问题的能力，对岗位工作中遇到的新问题能提出处理意见，并结合实际，对部门和公司提出有益建议。

    二是要求能够智慧地工作。要求注重工作方式方法,提高工作的有效性。机关各处室在每项重大决策、制度出台前，都深入基层调查研究，倾听基层意见和建议，抓住带有倾向性、普遍性的问题，妥善研究解决，确保决策的针对性；决策实施后，注意回头看，确保决策的正确性。许多机关处室开展了合理化建议活动，鼓励各岗位人员及下属单位积极开拓思路，开门纳谏，对切实可行的合理化建议，尽快组织研究和实施；对提出合理化建议的人员，给予适当奖励。有的处室在处内设立建议本和开通公共邮箱，各岗位员工可将工作中的新思路和新体会记录下来，对新情况、新问题提出自己的建议，提交处室领导参考。

    三是要求不断地学习提高。制定了较为翔实的学习计划,排出学习内容、时间和目标，鼓励员工通过自学培训经验交流等多种形式不断提高自身素质,在思想理念、知识技能上与时俱进。有的处室按内部分工，每月指定相关岗位人员负责组织专业知识培训并交流专业工作经验，提高全处室员工的综合业务能力。有的市公司推广两个“比一比”，即部门内比一比孰强孰弱、部门间同级科员比一比谁优谁劣，部门负责人每月召集各岗位人员认真学习公司有关制度，对阶段工作及时总结，肯定成绩，指出不足，明确下一阶段努力方向，通过系统、有规律的教育学习，让员工清楚自己不足之处，取长补短，提高工作能力。

    四是要求持续优化队伍。加强领导班子和管理人员队伍建设,坚持优化领导班子知识结构和能力结构，形成优势互补，建设富有战斗力的班子队伍；坚持完善各部门中层干部“双向进入、交叉任职”体制，坚持不定期交流一批中层和基层干部，形成结构、能力和观念的优势互补，发挥企业整体合力；继续坚持竞聘上岗与考察任用相结合的干部选拔机制，建立和完善任前公示、征询纪检监察部门意见等制度；坚持加强后备管理人员队伍建设，通过考核、滚动调整和甄选，选拔一批具有培养潜质的重点后备管理人员。

    三、加强廉洁文化建设，树立廉洁从业意识

    省市公司通过开展内容丰富、形式多样的廉洁文化创建活动，扩大廉洁文化建设的覆盖面和影响力，营造人人尊廉、人人崇廉、人人倡廉、人人守廉的企业风尚。

    一是全面推进廉洁文化。以集团公司廉洁文化建设推进会在广州召开为契机，继续推进廉洁文化“六进”活动，广泛开展“抓源头、促清廉”主题活动，在全系统营造良好的廉洁从业氛围。开展了写廉、画廉、摄廉活动。在两次廉洁文化作品征集活动中，广大员工送交警句格言1500余条、文稿440余篇、书画作品700余幅、摄影作品近1000幅、手工艺作品200余件。组织了唱廉、赛廉、签廉活动。广州、中山等公司开展“反腐倡廉歌曲大家唱”活动，组织300多名党员齐唱《八个坚持八个反对》等廉政歌曲。珠海公司领导班子、机关干部、油站员工共118人参加廉洁文化知识竞赛，中山公司近千人在“廉洁从业、从我做起”的横幅上签下廉洁承诺。组织了观廉、学廉、送廉活动。阳江公司在油站巡回放映廉洁教育片；深圳、佛山等公司建立流动书箱，将廉洁文化的精神食粮送到油站；纪检部门给各级领导和关键岗位人员发送廉洁短信1556条。

    二是突出廉洁监督重点。省市公司都结合单位特点和工作实际，在重点部位、关键环节推进廉政建设。调运部门在资源紧张的情况下，严格按保供先后顺序供应资源，坚决杜绝因私人关系优先调配资源的现象。发展部门在网点发展中的收购、新建、改造、资金调拨、设备调拨等都要严格按章办事，实行集中会审制度，严禁利用职务之便，谋取不正当利益。业务部门在经营计划安排、营销调度、价格审批等坚决按程序和集体讨论决定，坚决杜绝利用职务之便卡拿要。人事部门在日常工作过程中做到“三公开”，即采取积极稳妥的措施，通过适当的方式，公开人事工作的重大情况、公开人事工作政策规定、公开选人用人的非保密性质的重要信息，自觉接受群众的监督，提高组织工作的公开性和透明度，增强人事部门的公信力和满意度。