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问情况上火:商家不认货,让我去投诉 为了弄清事情的真相,周先生说他马上回到超市找商家询问情况,“利客来服务台帮我找了他们超市的负责人,负责人见我拎着利客来的袋子进来,刚听完我说的,连看我拿去的商品样本都不看,就说这个批号不是莱西利客来售出的商品。”据周先生所述,他感觉自己受到了不公的待遇,气愤难耐就跟店家理论了起来。 周先生说:“莱西利客来的负责人员一上来就推卸责任,这样的服务态度让我很受不了,感觉自己被人怀疑了一样,但说实在的,有谁会去外地买瓶某品牌饮料,故意讹利客来呢?最后,店家居然还问我买到的这商品,是在哪一排哪一行放着的,我觉得这问题无语又可笑,谁去买东西会仔细记得自己买到的商品都在哪里放着呢?” 终于,紧张的气氛使双方的沟通草草结束,周先生说,“我后来被店家叫去保安室处理问题,感觉商家有些仗势欺人,莱西利客来的服务态度让人失望。他们甚至让我尽管去报警或投诉给工商部门,说他们不在乎。” 商家忙解释:利客来称没进过这批货,某品牌饮料电话无人应 就此,记者电话联系了莱西利客来超市方面,负责人郑女士说道:“当时,看到周先生来找关于某品牌饮料的事情,我们在电脑系统与账目记录里查过奶的批次,并没有5月17日生产的商品进入超市。” 超市平时每月大约售出2000件某品牌饮料板装奶,每周就会进2次货,但是确实没有这一批货的购入登记。”郑女士表示,她不知道周先生出于何种原因,会拿不相关的商品找到店家,而超市方面并未出具关于进货批次的相关证明。 郑女士继续说道:“从前,我们的确也有过售出过期商品的事发生,但是都会查明事实,若真的是过期货的话,就会认错并进行相应的解释或处理。但是,周先生这次的问题与我们无关。”而就某品牌饮料内藏异物一事,记者电话联系某品牌饮料厂家方面,对方电话始终无人接听。本网将继续关注此事。(青岛新闻网记者) 【原帖回顾】利客来某品牌饮料过期半年有异物 拒不认错让随便告 天天315,有事您说话:青岛新闻网网友维权在行动网友维权热线:0532-68873738 或维权QQ:1400-845-847
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