新闻集团全球资深副总裁、中国投资与战略发展首席执行官高群耀先生

    谢刚才主持人王欣的介绍。前不久，他到我办公室跟我聊，问我最近怎么样？我说忙，他说怎么讲？我说每天在茫然、忙碌，而且非常地忙乱。我从微软之后加入了新闻集团，给中国带来了很多大片，有好多《华尔街日报》等报纸，有福布斯电台、星空电视台等等，包括中国做的好声音等等，有很多其他的资源在里面。

    我今天接触这个行当之后，有两个情况，当时最早我是在软件这个行当里面。下个展当中，好像非常幸运在伴随着我们。我们是非常幸运的一代人，因为一个是智能的变革，我们所说的改革，一个是科技革命的发展。而我们这代人，几乎这两个发动机都在不停地往上冲。而发动机的核心是变革和创新，所以我们第一天起就在变革和创新的过程。

    我记得十多年前我在中国微软做总裁的时候，当时我认为微软特别成功是因为有操作系统，后来发现不是。那块软件代码也是买来的，而真正的成功是商业模式的创新。比尔盖茨在那个时候，人们还不知道电子计算机是什么的时候，他在一层楼里面，穿着白大褂的时候，他说有一家公司是PC电脑，有家办公室。他有一个愿景，想要把一个摸不着、看不见的东西叫软件，卖给每一个人和每一个企业，从而造就了非常庞大的企业，也让微软很多同事变成百万富翁。在这之后，2006年的时候，我收到了所谓的全球传媒大亨的电话，他在洛杉矶，因为我做软体，做传媒的话差别很大。聊天中看到他的感受，他说行当中发生变化，IT、互联网、传媒和电信，这四个行业中间的栅栏被拿开，有一整套的集聚和融合当中。所以正因为这样，我们又很深的交流，当时我特别好奇作为非常庞大的公司，怎么会收购My Spece这样的社交网站。我参加一个内部的会议，当时请来政界、商界的领导人，从克林顿到副总统等等若干人。在那个会中大家探讨认识到，因为有一个主题，就是当今的领导力实际就是应变力。在那个会议之后，我就告诉他，变革和创新这两个词，我的感觉作为客户每天幸福不已，作为厂商每天诚惶诚恐，每天被新的东西所冲击、所颠覆。所以在今天，所以我说我每天茫然忙碌在传媒行业。

    今天当我走进会场的时候，我才觉得很草率，因为做企业的很多，非常注意开会，开会有这么多的老板在这里，有一个非常大的压力，如果每个人按一万块钱一小时的话，我这40分钟不少钱，压力好大。所以怎么把自己的感受，一个纯粹传统传媒的感受，一起沟通一下我们自己的感觉，外面的世界怎么样，眼前我们做了什么，最后是一点点反思，仅供大家参考。到这里也是本这一种学先进、傍大款、学先进的想法。

    首先，传媒首先是大家比较熟悉的，基本是有报刊杂志、有户外、有电影电视和广播行业。这些行业在海外是非常大的产业，新闻集团市值近千亿，不亚于电信公司。他之所以如此赚钱，第一有非常强的品牌，到外面采访掏出一张名片是中央电视台一样，非常重要的品牌力量。第二，做别人没有做的。因为有这些它有注意力，眼球，就是生意，我曾经坐下来算，人从爬下床注意的地方，就是钱。在我们年轻的时候看过爱情小说，那时候当然是有钱赚的；紧接着是渠道垄断和广告收入，所以出现电视刚有节目的时候，比如说全国都看《上海滩》，中间广告的时候，整个城市用水量增加，大家都上洗手间。大家看春晚的时候，收视率如此之高。可是我们已经赚了这么多钱，已经成群，刚才我说的IT，互联网，把整个行业瞬时搞乱。

    我们做传统报纸，也没有意识到怎么着，甚至觉得可以占便宜，可以把内容放到上面去。后来不知不觉几年后，发现失控了，被占便宜了，原来我们传统所做的B2C的生意，企业对报纸，如我们《华尔街报》，我们是提供者，我们是拥有用户的。可是今天又出来一个叫IT的人，把你的内容放在他的平台上面，所以不知不觉把我们的生命模式从B2C，强制变成B2B2C，从而使我们的客户从我们的手中被剥夺了。就像Internet在电脑里面一样，我们经常看到Internet Inside。后来又出现2.0，博客的出现，一下子造成新的现象非常有意思，它是没有刊号的合法出版物。一夜之间人人都是媒体，从而使得原来我们媒体所做的事情本身发生了变化，当然还没有转过味来，对我意味着什么，紧接着博客、微博、微信、App，发生了变化，这些发展速度非常快，使我们做报纸的主管、参与者和企业来说，一时间眼花缭乱，不晓得怎么弄。在美国有一个网站，在各个地方，传统报纸有地方广告，所以是最大的报纸，广告是它的支撑。而这个小的网站，就是把地方的广告，用一个广告的形式，最后创造四千万的收入，可是以数十倍的规模在冲击各地方的报纸，使得这些报纸纷纷倒闭。

    我去参加一个会议，贵州的省电视台台长座谈的时候，拿出手机听电台广播。在座的没有一个人知道可以用手机听电台广播，这个一下把我们整个行业彻底颠覆。我们以前对制造业带来的帮助是提高生产力，而今天对传媒而言，这些新技术的冲击，是从根本上颠覆了，所以这些产业一时间慌了，经历了一个过程。开始的时候不懂，接着后来占点小便宜，真正开始的时候，一时间慌了。这个时候，我想在德鲁克书中所提到的那些变化所带来的机会，全都具备了，突然之间失败和成功，市场发生变化，人的观念发生变化，新的事实，这个时候，我们在行业里面，走到任何一个地方找不着了。

    我在机场的时候，晃了一圈，发现如此干净，你会发现在商务舱里面，每个人都埋在手上的移动设备中，喜怒哀乐都在上面，边上报纸就在那儿。我的一个朋友在南京开了一个酒吧，他说“本店没有Wifi，劳驾您跟身边的人说说话。”今天这种现象出现，作为传媒人来讲，它的注意力的变化，对人的震撼，那是相当的。所以对我们做这个行业的人，意味着什么？像排队的时候，很长很长，突然旁边开了一个口子，后面的人连想不想，直接到新的队伍里。这就让我想到了我们的行业，多么形象，我们的行业就处在这样一个环境中。

    所以我们安静下来回顾一下，好，咱们这个行业今天怎么了？最主要的是注意力，行业里总的环境里面变化了，原来是一对多大广播的方式，现在已经变成多对多、自传播的方式。原来我说内容，从稀缺到海量。我在和他们交流的时候，也打打气，说是啊。渠道从原来的垄断，今天变成了完全开放，人人通过传媒可以变成一个传媒人。注意力从原来特别集中，到今天彻底碎掉。所以今天所谓“人民日报化现象”早就改变，今天主流媒体不再影响主流人群。而在这个变化当中，往往政府部门、管理部门滞后，一时间没有找到一个方向，一种商业模式，一半跟不上。特别是传媒这个行当，原来传媒本身就是一个挺美国的方式，就是既打鸣又下蛋。我们今天的消费者，今天已经完全把新闻作为一个是我随时随地任何都可以消费的，就像刚才讲的麦当劳一样，随时随地可以拿来，原来的《朝日新闻》已经没戏。同时今天的传媒已经变成个性化，我们做了一个调研，一个人这样写到，他说我今天不看报纸，但是我知道发生什么事，如果新闻那么重要，它能找到我。今天如果看信息，真是这样，我们看到的信息，都是和您的朋友和您做的生意直接相关。所以对我们报纸来说，压力特别大。

    我们曾经做过这样一个会议，下面是100个各部门的CEO，也请了20多位学生，主持人问问题，学生的答案在一根曲线上面，CEO的答案在另外一个曲线上，结果发现曲线背道而驰。台上的主持人问“我做什么你才会看我的报纸？”那小伙子站起来说“没有”。在这样一个过程中，我们企业的管理者理念变化很大，投资者对我们的要求跟以前不同了，他强烈要求我们有创意型议价，你得想点新招儿，不停出新的办法，才会有好的结果。否则传统运营的方式，你的PE、你的市值是上不来的。

    因为我的整个职业生涯，是通过三个人，在跟这些所谓的大亨一起工作的时候，想这些人是怎么运营公司的。其实他们都好奇，有明显的好奇心。如上个礼拜腾讯公司的市值超过七千亿，我非常好奇，为什么？没有固定资产，一个36岁的年轻人，投资者为什么看到它的价值？还有新型手机小米，这个公司这次融资超过一百亿美元，卖三千多万以上的手机，到现在为止没有一个销售员，所产生的价值是苹果的一半，主要原因没有销售费用。我特别好奇，到公司去看，怎么卖的呢？等等等等。今天的投资者对企业要求有创新。

    同时，我们引领消费者，直接引领消费者，B2B被别人B2C取代的时候，苹果、谷歌是强大的群体，这些人想争着做什么？是想争着做你个人生命中的操作系统，你操作系统是我提供的。同时我们员工也发生很大的变化，给我们带来困境。我们的员工今年特别年轻，这个行当是需要年轻员工，而这个年代的年轻员工要求极高。似乎当年的管理优势，今天受到很大的挑战。我们最大的公司，百度，在这个行业挑战它的管理模式，主管常常变动，这个企业因为创新不断流动。我曾经的老板进入雅虎，但是最后他没有成就雅虎。

    另外我们客户，原来一无所知，现在变成无所不知，而且有非常强烈的个性化需求。所以我们今天的注意力，被电视、电脑、移动设备、手机给分解，后面是四大产业的融合，也造成了现在的变化。所以传媒人曾经说高群耀本身没有改行，是行改了。这段特别明显，因为在浪潮中被冲来冲去。似乎真的像马云说的那样，今天在讨论用什么方式的太极拳，在机关枪面前已经没有差异了。所以改革势在必行。我说今天这个企业至少在我负责的业务当中，似乎创新、变革变得很关键。就让我想到第二个，这是用我们自己作为一个领路人来说，在这样一个行业里怎么着呢？我们既然改变不了天气，至少能调节心情。高度才决定视野，角度决定你的思路，用冯仑的话说，“我站得高，才尿得远。”冯仑的万通实业我是它的董事，所以知道一些说法。

    这个行业到底发生了什么？首先，科技革命发生了，收集到微软带来了PC机，把信息无纸化，接着互联网，每一场都是翻天覆地的变化。今天IT业从微软、PC业，到现在只有20年时间，我们现在似乎越来越快，快到硅谷有些公司没有办法做年预算，因为一年太长了。而我们的变化是剧烈的，目前为止，只是技术发生到今天，环境会发生变化，而且越来越快。其结果带来我们今天所说的，我们互联网带来的东西，到底给我们带来什么东西？也许像当年电一样，但是互联网的今天，恐怕影响太大。而互联网经历了好几波，互联网信息网，当时把信息联系在一起。博客出现2.0，进社区网，把人作为一个节点联系在一起。而随着手机移动设备的出现，移动互联网的出现，使其迅速发展膨胀，速度之快，互联网要用十几年的时间颠覆世界，而移动互联网的时间将更快，我自己猜的，将来3.0将把知识联系在一起。

    你看人使的工具代表着人类某种发展阶段，刚才说大家都看手上的手机，今天的手机，多少年前，我在莫斯科、日本，当时见日本电器老大的时候，他进来的时候，先把包掏出来，这是信用卡，这是坐车用的，这是我女儿的照片，这些将来都会被手机取代。而今天在这么短的时间发生了。移动设备，上互联网的超过8亿，今天的手机远远超过牙刷的分享。我们今天的人，宁可分享牙刷，也不分享手机。手机已经变成这一代人的数字器官。

    那它会发生什么变化呢？这是我自己的体会，我想向传媒的人说明白这个行当。今年的数字化，一个我们我们世界被分成了两块，一个是实物世界，一个是虚拟世界。实与空加起来是今天的新世界。而虚拟世界的出现和实物世界有非常大的不同，实物世界的东西是越来越贵，而虚拟世界会变得越来越便宜，直到免费。有一本书叫做《围绕免费如何做生意》。大家想，谷歌所有的产品没有一个是要钱的，那那些钱怎么挣的？如果你有兴趣，到外面网吧里面看，年轻人都在干什么？可能除了身边的方便面之外，可能不需要任何实物世界的东西。在网上有他所有的东西等等。另外，一个我所说的数字横沟，把人分成两堆，一堆是35岁以下的，我把他们叫做智能人，另外一个是传统的。这个数字横沟，远大于代沟。今天他们的生活方式和我们有着质的变化，大数据时代量变已经到了质变，今天企业和个人的变化，大数据带来巨大的变化，它是新世界的石油和黄金，将带来全新的创业方式、商业模式和投资机会。有报告说人类文明所获得的数据当中，90%是过去两年产生的，全世界的今天，到2020年，将翻44倍。数据意味着什么？今天微信在告诉人们你在记录什么，你用社区网告诉你在干什么，用地图告诉人你在哪儿，没有人更了解你，我们随身带着手机，把所有一切记录起来。今天你特别透明了。以前坐飞机的时候，有一个安检门，其实你本身就是一个证件，你想证明你本身来说，其实大数据是真实的。

    美国一家超级商场，他给客户传递信息，一个客户跟经理大吵大闹，说我女儿在高中，你们给他们寄怀孕用品信息，有没有搞错？后来他回去后，又打电话来说：“对不起，我女儿怀孕了。”这揭示了一个事实，没有说为什么。同时，有各种各样的，这意味着我们环境变了，人类本身就变了，剩余对我们企业来说，唯一不变的就是变。

    微软原来的中国区总裁送我一本书，是IBM老大写的，他说有四类人，采用积极行动，使事件发生的人；被动接受发生事件的人；对事件采用旁观态度的人；还有一类人不知道发生了什么事情。而我们做企业需要第一种人，争取第二种人。所谓的愿景、目的跟奖励，而今天的工作，要比以前大得多了。您今天把地主杀了，您能致富吗？我们在报纸行当做了很多的尝试，我们在初期提高收费，网络收费在美国报纸里面有收费，我们要把我们的内容彻底打包，改成新的方式，才有机会竞争。而这个行业发生的变化，今天传媒新闻的穿透力是靠微博化，关键词“我爸是李刚”，传得特别远。而最大的部分是改变我们的心态，原来我们是这个行当的老大，因为有垄断的渠道，是大爷心态。今天要彻底改变这种大爷心态，改变成打工仔的心态。技术的公司，已经首先控制了传媒渠道，用户的内容已经成为数字化，我们必须改变大爷心态，从渠道商变成打工仔。在别人的平台上也有成功的案例，像现在的《愤怒的小鸟》。

    所以让听到炮火的人呼唤炮火。我们最终成为大数字公司，了解用户的癖好。这块，目前正在做相当的考量。所以这些本身，使得我们既然已经是这样，我们本身做到的，原来熟悉的习惯、熟悉的现象、熟悉的日子，搞不出新花样，必须改变思路、改变习惯，才有机会能找回一点。另外也做相当的调整，过去你是谁，去年你是谁，甚至今年你是谁都不重要，关键是明年你是谁，将取代谁。我们在新闻传媒业里面，我们做的是相对比较大的。

    最后，分享几点感悟，回头看看过去这几年的一点反思。实际在某种程度上，现在回顾起来有几点在这个过程当中，如果没有方向是最大的误区。另外一点，有积极性，往往唱衰的时候，我们不要受到影响。就像一条路，一个人告诉你是坟墓，一个人告诉你是花园，你一面望着。坟墓，一面拥抱着鲜花。在这里面，找到方向、路在哪里，沿着这个方向来去改变。

    另外一部分，很多现象一定会发生，不管你做什么。一个是明天不会那么差，之后呢？我们做了一次，不会再第二次。实际30岁以下的调查，只有8%的人接受报纸的形式，可以预计，到以后，世界上报纸可能就没有了。

    最后我想做一个总结，大家提到行改，怎么办呢？我们想想这个行业，虽然传媒行业是最早进入这个领域的，原因是虚拟世界最早是三道门，一个是内容，内容就是电影、电视、报纸、新闻、音乐、所以我们很早就被技术革新了。另外就是软件业、服务业，实际上这里面商场到客户之间，无非三件事，物流、信息流、资金流，中间这几流会被互联网彻底得变成零距离。这个改变一定会冲击着方方面面，只是时间而已。所以在这里面，我们抱着侥幸的心理以不变应万变的方式，肯定不行，而是积极参与，能够最好地可以判断和迎接未来，来作为未来的主题。

    成功者想办法，失败者找理由，在这个大局的变化当中，我们传统行业本身，既是挑战，也是机会。人生本身就是一副牌，发牌的是上帝，打好手中的牌，可能是我们最智慧的选择。谢谢。