青岛电信副总李方春网谈实录 满意度

    留言板 在189网站上， 别的城市的宽带套餐都很明确， 也很便宜。 为什么只有青岛的很含糊，只列了个一年的资费。打1000O号，工作人员讲的估计他们自己都不明白，比如要先买个光猫，再比如必须办个手机号，选个手机套餐等等。电信宽带和电信手机有什么关系？ 况且我是电信手机10年的老用户了，想办个电信宽带还要换个新号码？ 还是建议电信把宽带资费套餐详细的列在189网站上，让大家明明白白消费，让老用户满意。

    另外，为什么电信宽带在青岛的价格那么高？同网比较，以济南为例，青岛的宽带资费要比济南高出很多。同城市比较，电信的宽带也比长城要高很多。有什么特殊原因吗？

    李方春 您好，首先感谢您对青岛电信的支持和关注。电信宽带和电信手机都是青岛电信的优势产品，目前更有多款二者融合在一起的超值套餐供您选择！象您这样的电信手机老用户，可根据您的手机套餐享受到宽带资费直降为20元甚至是0元的优惠，您可至就近电信营业网点进行咨询办理。

    留言板 保利百合花园小区东区只能按电信宽带不能安装网通宽带，这算不算垄断？！而且去杭州路营业厅问只能安装4M的，说是光纤到楼，不到户。在小区的电信代理那里就可以安装8M的，这是什么情况，你们营业厅还不如小区的代理？一个新小区竟然没有光纤到户，现在很多旧小区都有光纤到户了，请问领导，我们小区什么时候能光纤到户？谢谢。

    李方春 您好，首先感谢您对青岛电信的支持和关注。小区接入方式不同，带宽也将不同。对于ADSL接入区域，带宽只能到4M；而您所在的小区属于光纤到楼，带宽可以到8M。目前有多款宽带优惠套餐可供您选择，请您至就近电信营业网点进行咨询办理。

    留言板 电信的宽带，感觉很神秘。 青岛的宽带市场，到处充斥着各家公司的广告；但很少见电信的。 至少你们应该在已开通宽带的小区打打广告搞搞营销吧？ 建议你们多访问一下长城/广电/联通等公司的网站，跟人家好好学学。 再到到各个小区去转一转，看看人家的营销力度。

    李方春 感谢您对青岛的支持和关注。青岛电信正在实施的“点亮光小区”行动，城区覆盖率达到了50％、农村达到了70％。目前，我们正在加大已覆盖小区的社区营业厅建设，保证每个接入的小区都有为用户提供宣传、服务的网点。同时，也会加大对所有接入小区的宣传力度，确保宣传进小区，为更多客户提供优质的网络和服务。

    留言板 青岛开发区香江路95号公安局家属楼何时能通光纤宽带？有没有计划？大约什么时候能通？

    李方春 网友朋友，您好！非常感谢您对青岛电信的支持！目前此位置暂时没有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。我公司正在开展点亮光小区活动，很快将资源接入，敬请期待!

    留言板 电信的宽带必须绑定手机套餐吗？有没有单独办理的宽带？

    比如4M一年多少钱? 2年多少钱？就像联通的不带号装宽带那样？

    李方春 您好，首先感谢您对青岛电信的支持与关注。电信的宽带不用必须绑定手机套餐，如果您想办理单宽，市区4M是770元/年，二年是1540元；您可以根据您的需求自行至就近营业网点进行咨询办理！

    留言板 李总，你好！请问市北区同德路福岭嘉苑这一片是否有电信宽带资源，好像小区里只有联通、铁通的资源，不知电信的何时能覆盖进来？

    李方春 今年电信公司将继续加大光网城市建设力度，您所在的区域已经列入建设计划，我公司将尽最大努力加快进度，再次感谢您的关注！

    留言板 近期电信推出的存话费送手机的活动，很给力，但是我咨询后发现一个问题：我是老的129元套餐，电信规定现在参加活动不允许再使用老套餐，必须使用新套餐，但新套餐我觉得不如老套餐实惠。我想问一下，老套餐用户为什么受到不公平待遇？能否公布一下相关的规定到底是电信公司内部规定还是国家的规定？

    李方春 感谢您对青岛电信的支持和关注！青岛电信推出的乐享３G套餐，全国通话一口价、套餐内赠送的上网流量可以让客户畅享手机互联网的方便和快捷。针对您所提出的问题，欢迎您拨打青岛电信服务热线８６６８１００００，我们会进一步核实一下您的套餐，为您解决。

    留言板 很多新建小区没有电信的宽带资源，希望增加投资建设，各个小区网络资源越来越多，同其他运营商竞争才有优势。

    李方春 网友朋友，您好！非常感谢您对青岛电信的支持！目前此位置暂时没有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。我公司正在开展点亮光小区活动，很快将资源接入，敬请期待!

    zhouxianwen119 青岛经济技术开发区香江路95号公安局家属楼何时能通电信宽带呀？有计划没有？

    李方春 网友朋友，您好！非常感谢您对青岛电信的支持！目前此位置暂时没有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。我公司正在开展点亮光小区活动，很快将资源接入，敬请期待!

    留言板 很多新建小区没有电信的宽带资源，希望增加投资建设，各个小区网络资源越来越多，同其他运营商竞争才有优势。

    李方春 网友朋友，您好！非常感谢您对青岛电信的支持！青岛电信正在实施的“点亮光小区”行动，城区覆盖率达到了50％、农村达到了70％，感谢您的关注！

    留言板 请问下李总到营业厅怎么购买连号手机号呢？

    李方春 您好，首先感谢您对青岛电信的关注和支持。根据您对号码的需求，您可以至就近电信营业厅进行咨询办理。

    结束语

    李方春 作为具有百年历史的中国电信，我们将始终秉承“用户至上，用心服务”的企业理念，通过不懈的努力，为广大客户提供“信号好、上网快、可信赖”的优质网络和“对用户负责、让用户满意”的贴心服务，不断满足广大客户日益提高的通信信息需求，为推进青岛信息化建设，服务蓝色经济发展，努力把青岛建设成为宜居幸福的现代化国际城市作出更大贡献。再次感谢广大网友朋友们的热情参与，谢谢大家给我们提出了许多宝贵的意见与建议。面对未来，青岛电信希望得到社会各界和广大网友朋友们一如既往的支持与爱护！最后，衷心祝愿“民生在线”节目越办越好，衷心祝愿各位网友朋友们事业兴旺发达，家庭幸福安康！谢谢大家。