平安产险(青岛)副总洪锦平网谈 投票

平安财产保险股份有限公司青岛分公司副总经理洪锦平（左一）在线网谈 （周琦 摄）

    留言板 经常接到平安的电话，还有4s店让保平安的电话，为啥他们给的价格相差千元，这里面到底是怎么回事？4s店的价格比较高，是不是服务相对能好？

    洪锦平 网友朋友您好！平安电话车险投保商业险是按照车险直销价格，相比于传统渠道（4S店、业务员等）省去中间环节，所以保费更省。客户通过电话车险投保与在4S店投保享受同等理赔服务。欢迎您拨打平安直销车险投保专线4008 000 000咨询车险报价。

    留言板 我在南京路与一尼桑车追尾，我占主要责任吧，但对方无驾驶证，最后私聊，请问，对方没带驾照或没有，这种情况是否要赔付？

    洪锦平 网友您好。双方事故不能走快速理赔程序的，建议最好报交警来确定事故责任，以便保险公司根据交警责任认定进行赔偿。感谢您的关注。

    留言板 孕妇怀孕前，是否有合适的保险，保障其能领到一定的生活补贴。

    洪锦平 网友您好，个人的保险涵盖范围较为广泛，包括意外伤害保险、医疗保险和津贴类保障。针对孕妇群体，我们推荐购买母婴意外类保障。如果您能提供更为详细的信息，我们可以为您量身设计保险方案。

    留言板 零件在保修期内不赔？我的一个灯泡坏了，可是保险公司说那个还在保修期，所以保险公司不赔，让我去找厂家经销商，这对不对啊？

    洪锦平 网友您好，关键看灯泡是如何损坏的，如果属于保险事故直接原因造成的损坏，应属于保险赔偿范围之内。感谢您的关注。

    留言板 您好，我才买车没多久，对保险什么的基本上可以说是一窍不通，更别说里面的具体的险种了，很多我连听都没有听过，就比如说这个三者险吧，我是完全不知道它是关于什么的。所以我也就不知道是不是应该投保这个险种了，各位大神们，如果你们对这个三者险比较了解的话，能不能跟我说说呢？

    洪锦平 网友朋友您好！三者险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济责任，由保险公司负责赔偿。交强险在对第三者财产损失（2000元）和医疗费用（10000元）赔偿限额较低，三者险虽然不是国家强制购买的险种，但建议还是通过购买第三者责任险作为交强险的补充。根据青岛车险人伤事故理赔情况，建议客户投保保额至少30万元以上第三者责任险为宜。

    留言板 您好，请问涉水险怎么买？可以单独买还是必须搭配别的险一起？大概多少钱？

    洪锦平 网友朋友您好！涉水险作为车损险的补充险种，须在投保车损险的基础上才能购买。涉水险保费一般按照车损险保费的5%计算。

    留言板 现在交通事故中，车辆损失理赔基本上都略知一二，但一旦涉及到人身伤亡，我们驾驶员根本不知道该怎么办，你们保险公司对人伤案件是如何处理的？

    洪锦平 网友您好，发生交通事故有人员伤亡，应当立即向公安交通管理部门报案，同时向保险公司报案，我司会安排医疗理赔人员与客户及伤者进行联系，了解事故情况，指导并协助客户进行进一步处理。我司开展了贴心在线服务，随时解答客户遇到的问题；为客户提供抢救费垫支付及预付赔款服务，解决客户遇到的资金困难问题；提供省心调解服务，帮助客户与伤者方就赔偿方案进行协商，提供法律援助。感谢您的关注。

    留言板 请问贵公司有出险到场时间的承诺吗？

    洪锦平 网友您好。平安承诺：车物现场查勘，市区半小时内到现场。感谢您的关注。

    留言板 您好，我车装了个GPS，需不需再要买盗抢险？

    洪锦平 网友您好，您的车装了GPS，如赠送了GPS产品责任险，当车辆丢失时，GPS厂家会协助进行定位找回。但GPS的鉴定、索赔均有较大的不确定性，因此建议仍需购买车辆盗抢险进行综合保障。谢谢。