10岁小灵通一朝退市难 青岛仍有10万用户
10岁小灵通一朝退市难 青岛仍有10万用户
青春是用来怀念的。
这句话用在小灵通身上再合适不过，虽然目前还有青岛市民使用这种“固话的延伸产品”，但是信号差、无法维修等让更多的原小灵通用户抛弃了它。
自2003年正式放号以来，青岛小灵通在与手机的博弈中，曾获得了超过100万市民的青睐，也让青岛朗讯、UT斯达康等设备商迎来新商机。但是由于政策的不确定性让小灵通始终游离于市场边缘，最终在2008年电信重组时跌入低谷。
2013年7月，在青岛小灵通走过10年青春岁月之际，也迎来了退市倒计时。只是，目前的退市政策并不明朗，而现有用户依然期待着更人性的善后政策。
与小灵通有关的青春记忆
十年之前
我不认识你 你不属于我
我们还是一样
陪在一个陌生人左右
走过渐渐熟悉的街头
十年之后
我们是朋友 还可以问候
只是那种温柔
再也找不到拥抱的理由
…… ……
2013年的这个红五月，注定是个感伤的月份。万人迷贝克汉姆宣布将在本赛季结束后退役，让这些年来一直追小贝的我们感叹偶像的退场，同时也感怀永远逝去的青春，正像小灵通一样，过去的十年，它伴随着我们度过的青春岁月，在我们腰包干瘪而无法承受高昂的手机费时，还能用它实现声音传情。
2003年，房价刚刚开始步入上涨轨道，租房买房等等都需要一大笔费用支出，再加上每月动辄百元的手机费用，这成为刚刚踏入社会的年轻人一笔不小的开支。记得当时有一种校园真情手机卡，每分钟通话费为0.36元，为减少开支，年轻人往往会舍弃打电话而使用每条0.1元的短信进行联系。
这种情况在全国普遍存在。对手机高费用的不满让电信企业看到了商机。当时没有拿到2G牌照的电信和网通通过小灵通——这种固话的延伸工具，从1998年起，以在浙江余姚率先商用为起点，在全国点起星星之火，五年后，它已成燎原之势，在2003年3月10日青岛放号后三天，就有15000名青岛市民办理了入网手续。
虽然没有得到电信主管部门——当时的信息产业部的支持，但是由于契合市场需求，以及低资费、单项收费、可移动接听等优点，青岛小灵通用户在短短三年内就超过了100万。
正像十年前的我们一样，小灵通狼性十足，继开通语音业务后，短信业务、机卡分离业务、省内漫游业务陆续推出，至少在山东省内，当时的小灵通已具备了手机的所有功能，而其话费低、单向收费以及终端品牌多、价格低的优势表现得淋漓尽致，让移动通信运营商难以招架，手机单向收费、零月租、每分钟低于0.1元的通话费也在主动或被动间，让手机用户享受到小灵通入市带来的利好。
小灵通这个初生的牛犊在通讯圈里横冲直撞，全国近1亿用户成为小灵通运营商向移动通信运营商叫板的武器，而像青岛朗讯、斯达康等设备供UT应商由此获得了企业发展的第二春。这种局面直到2008年国内电信企业重组才有所缓解。这一年，小灵通的运营方均获得移动通信的运营资格，为避免“左右手互搏”而影响公司业绩的情况发生，国内对小灵通网络的投资和运营日渐减少，其命运由此直转直下，退市传言也不胫而走。
从2008年开始的五年，国内3G建设和运营轰轰烈烈，而小灵通的后青春萌动期却在独自舞动，像不甘寂寞的独角戏演员，意图重拾昔日的辉煌。但无奈韶华易逝，青春不再，运营商和设备供应商逐渐减少乃至停止投资，成为给予小灵通的致命一击。2011年12月31日，小灵通退市的传言引发了数千万用户的惊慌，虽然运营商一再辟谣，但是随后出现的全国性小灵通转网升级活动验证了退市并非空穴来风，退市潮由此在全国铺开。青岛小灵通用户也由高峰时期的100万骤降至几乎可以忽略不计。
青春是用来回忆的，当人们开始回忆小灵通时，意味着它已慢慢走向历史。
生活还得继续，无论小贝转型影视圈，还是在足球圈爬摸滚打，他都因是我们的青春记忆而得到永久性的关注，就像小灵通，虽然慢慢走进历史，但是它在通讯史上将占有一席之地，因为它是我们的青春记忆。(高忠业)
十岁小灵通一朝退市难
在包括青岛在内的国内通信市场叱咤风云整整十年的小灵通正在悄然走向坟墓。目前小灵通在青岛已逐渐退市，转网升级工作已经开始。自2003年正式运营以来，小灵通在青岛市场，从高峰时期的上百万用户，到现在的惨淡退场，十年间，它走过了一条盛衰之路，似乎又从终点回到了起点。而其产业链上的UT斯达康等设备和手机终端供应商以及电信运营商，都走过了一条令人唏嘘的发展之路。
因为国家政策影响，小灵通设备和终端产业链持续萎缩，直接导致设备生产商不再提供备件和后续维修、保修服务，使得青岛地区的小灵通设备故障无法修复，最终导致小灵通通信服务每况愈下，退出市场也是迟早的事。
其实，不仅仅是国家政策影响，限于技术原因，在3G网络优势的压制下，小灵通单一的语音通话模式，在自媒体时代微信、微博等即时通讯工具流行的背景下，生存空间被进一步压缩，最终被市场淘汰。
不过，既使在这种背景下，银发市场、医疗等特定区域仍为小灵通提供了生存空间，这也是部分用户迟迟难以放弃小灵通，对退市耿耿于怀的原因。如何做好善后工作，也考验着电信运营商的智慧。
3G时代，小灵通的生存空间十分狭窄。
历经10年风雨，青岛小灵通即将作别市场。 高忠业 摄
一则短信引发的焦虑
小灵通退市具体有什么政策？什么时间退市？用户预存的话费能否继续使用？另外还有联通如何解决现在部分城区通话质量差的问题？小灵通用户的这些疑问目前还没有准确的答案。
今年以来，“小灵通要正式退市”的消息又一次在青岛小灵通用户间流传，并以5月17日的一则联通群发的短信而成为热点：“受国家政策影响，原小灵通设备和终端产业链萎缩，设备生产商不再提供备件和后续续保服务，设备故障无法修复。请您尽快到联通营业厅办理小灵通升级转网业务，你的小灵通号码可以继续保留使用，多款套餐供你选择。详询10010。”
其实，这并不是青岛市场上第一次传出小灵通要退市的消息。在2008年电信重组方案确定后，小灵通的走向就颇引人关注，特别是小灵通用户，不知道未来的发展会怎么样。
为了给青岛100余万小灵通用户吃个定心丸，当时的青岛网通以及重组后的青岛联通多次召开媒体通气会，直言电信重组不会影响用户使用小灵通业务，他们还会继续加大对小灵通的建设。只不过，到了2009年2月，当时青岛联通的负责人口气有所转变，一再向记者强调：青岛联通没有接到上级部门的任何有关小灵通退网的通知，仍将一如继往地做好小灵通服务工作。
但是在联通营业厅以及代理商处，小灵通卖场逐渐边缘化，特别是在社会化程度更高的代理商处，小灵通终端逐渐消失，转而经营日益兴起的3G智能手机。
这种情况持续了一年半后，即2010年国庆节前，青岛联通在全市营业厅推出小灵通升级活动，不用换号，小灵通用户即可以预存话费使用2G手机及通信业务，从而使得小灵通退市更加明朗化。
不过，直到传言中的小灵通退市最后期限，即2011年12月31日，青岛用户仍能使用小灵通的语音、短信等业务。但是，也就是从那时起青岛联通不再发展小灵通新入网用户，相关促销活动也逐渐减少，直至取消。
这种局面一直持续到今年的电信日前后，青岛联通群发了有关小灵通转网升级的短信。而在此期间小灵通信号逐渐变差，特别是在郊区、崂山主城区等，用小灵通已基本接不起来电话，或接起电话而听不到对方声音，小灵通成为一种摆设。
针对青岛联通新群发的短信，小灵通用户有不少疑问目前还得不到答案，譬如，小灵通退市具体有什么政策？什么时间退市？用户预存的话费能否继续使用？另外还有联通如何解决现在部分城区通话质量差的问题？
5月17日当天，记者以用户的名义咨询了青岛联通海尔路营业厅客服人员，他们直言自己也不清楚，现在还没有接到这方面的政策，可能会在7月份明确下来。而在该营业厅，记者始终无法找到有关小灵通的蛛丝马迹。
单向收费、每分钟低于一毛的市话费等等，让更多的市民亲身体验到准移动通信带来的便利，也把青岛移动通信市场带入价格战的围追堵截中。
从2004年年初开始，呼吁多年的本地手机单向收费在青岛实现，手机漫游费、手机长途费以及上网费等费用逐年下降，手机用户数量持续上升。其中在2006年一年青岛就新增手机用户187万户，总用户数达到520万户，小灵通的鲶鱼效应激活了整个通讯市场。
当时的青岛通信公司继在2003年3月在市内四区开通小灵通服务后，两个月后郊区县市也全部开通服务，4个月后青岛小灵通用户就达到12万户，成为青岛通信公司新的利润增长点。
不仅仅是运营商，设备生产商和终端生产商也从中获益匪浅。
在青岛朗讯，提起1999年切入小灵通设备和终端市场，该公司有关人士至今都觉得这是青岛朗讯打的一个大胜仗。
作为一家青岛公司，青岛朗讯利用新研发的小灵通室内分布技术，有效解决了写字楼、商务酒店、电梯间、地下室等室内的信号覆盖问题，由此获得了小灵通设备的大订单。
从1999年获得全国十省市的小灵通供货订单起，青岛朗讯经过短短几年努力，与UT斯达康、中兴通讯一起，成为国内小灵通设备和终端的三大设备和终端产品供应商。与此同时，在小灵通设备业绩的带动下，青岛朗讯产值一路飙升，成为当时全球朗讯业绩中的佼佼者。
和青岛朗讯一样，小灵通在国内市场的遍地开花，带动了华为、中国普天、英华达等一批国企涉足这一生产领域，而诺基亚、三星等洋品牌由于各种原因则错失了这一市场。最为明显的是，在2003年3月青岛小灵通放号当天，就有青岛朗讯、UT斯达康、中国普天等小灵通生产企业的12款产品同时亮相，当时的售价从500元到2000元不等。到了2003年年底，国内20余家小灵通终端生产商全部进入青岛市场，推出了近100款高中低端产品。“那时真是小灵通的黄金时代。”提起小灵通带来的机遇，首批成为其代理商的王林说，当时在台东邮电局附近，小灵通销售点一个挨着一个，日子十分红火。
可以说，在彼时通讯市场上，小灵通以其差异化优势切入，不仅找到了自身的发展空间，而且营造了一个丰富的小灵通产业链。
不得不说的身后事
游走于政策边缘的小灵通时刻面临着退市的风险。即在青岛小灵通放号的当月，时任信息产业部部长吴基传明确表示，从政府的角度来讲，不鼓励发展小灵通，但是政府也不会干涉运营商的经营。
吴基传认为，从技术来讲，小灵通只适合于小区域，大面积的漫游并不合算。他说，尽管小灵通有了技术进步，比如能够收发短消息等，但总的来说，小灵通不是发展方向，政府并不鼓励发展。
电信专家、北京邮电大学教授阚凯力是坚定的小灵通反对者。他认为，小灵通基站覆盖面积小、用户容量小，因而其用户使用量大时，就会出现通道堵塞而影响通话的情况，所以小灵通不适合大规模、大范围的应用。他坦言，运营商之所以对小灵通情有独衷，意在谋求再次获准经营利润更高的移动业务。
市场的需求和技术的不足，两者的博弈从1998年小灵通诞生之日起就一直在持续，但是直到2008年电信重组完成时，小灵通还是因为市场的强大需求仍在国内市场跑马圈地，为运营商带来滚滚财源。可以想象，如果没有电信重组，如果小灵通运营商没有获得移动牌照，小灵通还会继续为运营商贡献着利润。
电信获得CDMA牌照，新联通获得GSM牌照，这一南一北两大小灵通运营商为避免出现GSM业务和小灵通业务左右互搏的局面，只得壮士断臂，砍掉被业内专家称之为“技术落后”的小灵通。
小灵通退市，早在2008年电信重组时，就成为运营商的一块心病。不过，电信重组以及随之进行的3G建设和运营，牵址了电信运营商的大部分精力，而小灵通的命运却浮浮沉沉，一直到5年后的今天，仍没有彻底解决掉。
设备无法更新、终端产品萎缩、故障无法修复、服务差，在这种背景下，青岛小灵通用户已从高峰时的100余万用户，骤减到眼下的10余万用户。这10余万用户是去是留，当事方都在等待着。
如何妥善解决小灵通退市问题，可能逐渐演化成一个重要的问题。放眼全国，对于现有小灵通用户的安置问题，电信运营商都费尽心思，打出人性牌。以武汉为例，早在2010年1月，武汉小灵通用户就可以用小灵通免费换得新的天翼手机。升级后的3G手机是一机双号，不但有“天翼”3G号，而且原小灵通号免费转移到3G手机，其电话、短信以及剩余话费也自动转移到3G手机上。用户不增加任何负担就享受到3G服务。“我们是小灵通的老用户，至少都用了七八年了，只希望联通能早日出台合理的转网政策，使我们能继续使用他们提供的服务。”一位小灵通老用户说，不然，他们迟早将投入其他电信运营商的怀抱。
据统计，截至今年3月底，我国仍有上千万小灵通用户，如何妥善解决小灵通退市问题，可能逐渐演化成一个重要问题。 (记者 高忠业)
iPhone等智能手机上市后，小灵通逐渐退市。
小灵通机遇
小灵通就像鲶鱼一样，2003年3月10日在青岛放号当天，就搅动着整个通讯市场。青岛老百姓则成为其中的最先受益者。“拨打市内电话前3分钟0.22元，第四分钟起每分钟0.11元，国内、国际长途电话也与固定电话资费相同，这样的话费标准，当时想都不敢想。”与小灵通结
从2004年年初开始，呼吁多年的本地手机单向收费在青岛实现，手机漫游费、手机长途费以及上网费等费用逐年下降，手机用户数量持续上升。其中在2006年一年青岛就新增手机用户187万户……小灵通的鲶鱼效应激活了整个通讯市场。缘十年的市民董霞至今还着用UT斯达康的一款直板小灵通，虽然现在拥有苹果4S、三星Note II两部智能手机，她依然不愿意弃用小灵通。
2003年，要想买到一部小灵通需要费一番工夫，排队、托人都十分常见。小灵通放号3天就有15000人入网，3年时间用户接近100万，足以说明小灵通在青岛受到的热捧。
小灵通无线市话
小灵通无线市话（PersonalPhone System）简称PHS，是一种个人无线接入系统。它采用微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖,将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。
小灵通取名于叶永烈科幻作品《小灵通漫游未来》，本是国内最早开发无线接入网技术的UT斯达康公司生产的手机的专有名称，但是后来演变为人们对“无线市话”的特定称呼。由于承载小灵通的PAS技术必须运行于固话网之上，所以它无法像移动电话那样提供城市间漫游服务。并且小灵通所用1.9G频率本就处于信号不稳定状态，传输的信号赶不上汽车和火车运行的速度，所以在一些特殊的场所，如火车、汽车上、高楼里及地下室，小灵通的通信效果会大受影响。
小灵通发展历程
1998年1月，浙江省余杭区在国内首先开通小灵通业务，标志着小灵通正式进入中国市场。
2000年6月，《关于规范PHS无线市话建设与经营的通知》发布，明确了小灵通在我国的发展政策和管制政策，小灵通作为无线系统的补充和延伸，定位于小范围低速移动无线接入。
2003年3月10日，小灵通在青岛正式商用。
2004年2月，青岛网通开通小灵通短信业务。
2005年10月，机卡分离式小灵通在青岛上市，为用户更换小灵通提供了方便。
2006年11月和2007年一季度，青岛网通先后推出灵通商务卡和异地服务，实现了省内异地漫游零费用。
2008年8月14日，中国联通与中国网通发布公告称，根据电信重组方案，联通与网通将通过换股的方式合并成新联通。
2009年2月，重组后青岛联通召集情况说明会，有关负责人明确表示，目前青岛联通没有接到上级部门的任何有关小灵通退网的通知，仍将一如继往地做好小灵通服务工作。
2010年9月，青岛联通推出小灵通升级活动，现有小灵通用户可通过预存话费的方式获得GSM手机。
2013年5月，青岛小灵通用户陆续接到青岛联通推送的小灵通升级转网的短信。青岛联通客服人员表示，转网活动将在7月份推出。
