市国税局副局长杨进军网谈 满意度

青岛市国家税务局副局长杨进军（左一）与网民在线交流 （摄影 陈志伟）

    留言板 税务机关怎样才能及时、准确地告诉我们相关的税收管理规定？

    杨进军 青岛国税运用多元化的税法宣传渠道，为纳税人提供及时准确的税收政策及政策解读的宣传。如：依托青岛市国税局网站、12366在线服务中心等信息化平台、办税服务厅等场所以及新闻媒体、广告媒介、办税设施用品等载体，合理选择图、文、影、音等形式，运用网页发布、纸质或电子资料发送、电话、短信、电子邮件、当面宣传辅导等多种方式，提供更加多样、便捷、人性化的税法宣传服务。

    留言板 今天去高新区国税办业务，旁边一位大姐业务快要办完了，她高兴得对办税的一位姑娘说：谢谢你一趟趟的帮俺复印还帮俺跑腿，俺大老远的从崂山过来办业务心里觉得真暖和。我以前去城阳国税办业务，真得好好哄着他们才能办得顺利。好坏只有对比才能看出来，现在生意不好做，真希望在这些方面能对我们这些纳税人给予帮助。

    杨进军 首先感谢您对高新区国税局纳税服务工作的肯定！

    办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事宜、提供纳税服务的机构和场所，更是展示税务部门形象的重要窗口，构建和谐税收征纳关系的重要载体。青岛国税正在努力的按照建立现代化纳税服务体系，建设服务型税务机关的要求，加强办税服务厅标准化建设，规范服务行为，提高服务水平，提升纳税人满意度和税法遵从度。

    但是目前个别单位在办税服务方面还存在着不尽人意的地方。今后，我们一是要进一步加强全体工作人员纳税服务意识的教育，不断提升服务技能；二是对纳税人提出的合理需求应予满足，对其提出的各类意见及建议认真对待，积极协调、主动沟通，增进与纳税人之间的互相理解；三是号召全系统向纳税服务工作先进单位学习，树立典型，建成让纳税人满意的服务型税务机关。

    希望您能继续关注我们的纳税服务工作，提出更多的意见和建议，便于我们更好的提升服务质效，建立更加和谐的征纳关系。

    QDQSZCF 看新闻全国8月1日执行，想请问青岛市营业税改增值税的时间节点,最近有没有安排的纳税人培训？

    杨进军 网友你好，青岛营改增工作步骤大致是：5-6月份完成纳税人确认工作，6-7月份完成纳税人培训工作，7月份完成登记、申报、发票领购等所有准备工作，8月1日起正式运行。具体培训时间可与主管税务机关联系咨询。

    留言板 自4月起，山东省青岛市国税局将对10类企业开展为期7个月的税收专项检查。请问主要检查什么？

    杨进军 首先感谢您对税务稽查工作的关注,税收专项检查是国税局每年例行开展的常规性检查工作，包括行业性税收专项检查和区域税收专项整治两方面内容，由国家税务总局确定指令性检查项目，并结合青岛实际，确定指导性检查项目。检查内容涵盖被查企业所涉及国税管辖增值税、消费税、企业所得税等税种的全面检查。

    留言板 按财务会计确认出口收入规定，是以报关出口取得船运提单、向银行交单作为确认出口收入，而税务是以报关单出口日期作为核对企业出口收入是否入账的依据，两者矛盾。特别是在跨年度时矛盾特别突出，譬如12月31日报关出口，实际上取得船运提单、向银行交单是已到了次年1月10日左右，收入应该在哪个年度？税务应该采取人性化管理，给企业确定收入给出一定弹性时间。

    杨进军

    您好，感谢您的问题。

    按照现行税收政策规定，对于企业销售商品同时满足下列条件的，应确认收入的实现：

    1.商品销售合同已经签订，企业已将商品所有权相关的主要风险和报酬转移给购货方；

    2.企业对已售出的商品既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有实施有效控制；

    3.收入的金额能够可靠地计量；

    4.已发生或将发生的销售方的成本能够可靠地核算。

    符合上款收入确认条件，销售商品采用托收承付方式的，在办妥托收手续时确认收入。

    留言板 国税局有自己的官方微博吗？咨询问题怎么找你们更方便？

    杨进军 到目前为止青岛国税尚未开通官方微博。但是，我们通过办税服务厅咨询岗位、12366热线电话、青岛国税局互联网站纳税咨询和税企邮箱、12366局长在线、互联网站局长在线等多种咨询渠道为您解答涉税咨询。您通过上述任一渠道都会得到及时答复。