中国银行青岛分行王明照网谈 满意度

中国银行青岛市分行总经理王明照（左一）与网民在线交流 （摄影 周琦）

    留言板 您好，我现在想在李沧买房子，合作银行是贵行，我有两笔助学贷款分别逾期了6个月和7个月，但是贷款去年3月已还清。现在使用的两个信用卡，都已使用了5年，都没有逾期记录，请问这种情况能在贵行办理住房贷款吗？

    王明照 这位网民您好，感谢您对中行业务的支持!若授信有逾期记录，通常情况下会对您再申请贷款产生影响，关键是看逾期记录是什么原因造成的，建议您到相关的合作银行进行咨询，我行会根据您提供的证明材料进行认真分析后，最终决定是否接受您的贷款申请。谢谢！

    留言板 现在每个银行，包括公积金贷款的农业银行、建设银行等都对贷款的利息进行了调整，但是中国银行的利息没调，打了95566中国银行的客服电话，客服说是2012年7月以后贷款利率就没调整，不知道中国银行的利率调整时执行的那个国家的政策，客服小姐态度强硬，说我如果不服可以找中国银监会举报，这算是什么客服，3月26日焦点访谈节目报道了中国银行的一些不合规矩的制度和措施，不知道这个是不是也在内？

    还要问一下，每个银行都有投诉电话，中国银行为什么不让投诉，自己做的好？还是因为自己是中国银行就这么牛气，还是不响应习主席的号召，要好好为人民服务。你们这是逆时代发展而作，你们这是对政府的抗衡，对老百姓的鄙视。

    你们应该好好检讨一下自己。

    王明照 这位网民您好，感谢您对中行业务的支持！根据人行规定，利率调整可采用对年对月对日调整的方式和次年年初调整两种方式，具体采用哪种方式，由银行与客户在签订借款合同时约定。根据您反映的情况，我个人推断您可能是选择了次年年初调整的方式。建议您查看一下借款合同是如何约定的？或者到原贷款机构让工作人员协助您查询一下。谢谢！

    留言板 四方瑞昌路支行搬迁了，周围有很多退休工人，就是因为网点离家近，办理业务方便才在中行开户，现在网点搬迁，去中行办业务非常不便。

    王明照 这位网友，您好！感谢您对中行一直以来的关注和支持。2012年，我行根据市场调研对青岛地区整体布局进行了优化调整，将瑞昌路支行迁至黑龙江南路168-1号，更名为中国银行青岛黑龙江路支行，在瑞昌路支行原址我们设立了自助银行以服务于周边市民，在自助设备上您可以办理存款、取款、转账、查询、各类代收费，也可以办理理财业务、小额结售汇、黄金买卖等，如果您需要到柜台办理业务，可以到附近约500米的四方支行营业部办理；另外，您还可以通过我行的网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理相关业务，享受足不出户的便捷服务。谢谢！

    留言板 能办理纸质存折吗？我想给我吗办一个，老年人喜欢纸质的，方便。

    王明照 您好!感谢您选择我们中国银行！我行可以办理纸质存折业务。请您本人携带有效证件到您所在附近的中行网点办理即可。如果需要别人替你办理该项业务，需提供本人和代办人双方有效身份证件。谢谢！

    留言板 1.办理存折需要什么样的手续。

    2.我今年21岁，是待业人员，但我做的事传单发放的工作，请问我可以办理存折吗。

    王明照 您好!感谢您的提问！您可以携带本人有效身份证件到我行网点办理存折。