昆明：开展多项消费维权活动

    以往每年的3月15日，不论是商家、消费者还是工商、消协似乎都在忙碌：各级工商管理部门和消费者协会集中曝光一批欺诈消费者的企业和产品，痛批危害消费者行为；更多平时投诉无门的消费者，也能在这个时候通过各种渠道诉说自己的“冤情”；不法商家更是战战兢兢，生怕“被典型”。但今年的“3.15”相比往年，却平静了许多，工商管理部门将咨询平台挪到了卖场、社区、企业，甚至学校，把更多的精力放在有针对性地为消

    “我们做了许多工作。从发布消费提示，公布典型案例，针对消费者关心的热点问题展开问卷调查，到和行业协会合作，开展消费教育‘五进’活动，是把每一天都当做‘3.15’来做的。”昆明市消费者协会秘书长李林蓉介绍，从消费者协会来说，已经把借消费者“慧眼”这件工作落实在了日常工作中，不再拘泥3月15日这一天。每个月，在社区、企业等地方，都有活动教消费者如何购买商品、辨别假货。

    去年全年，昆明市消费者协会发布了 “选购放心腌制食品”等21个消费提示，公布“新衣脱色及时投诉”等25个典型案例，并有“桶装饮用水”、“旅游服务业消费者评议”2个问卷分析和快捷酒店公共用纺织品这个比较试验。

    在“3·15”前后，市消协将组织开展2012年“十个最贴近民生的消费警示”、“十个最具代表性的典型案例”、“十个最具活力的一会两站”、“十名热心消费维权志愿者”评选活动，评选结果向社会公布。通过“四个十”评选，扩大社会影响，强化维权典型引导。

    同时，3月份，市消协将在全市开展一次问卷调查，收集、分析当前消费者消费中存在和关注的问题。