圆通速递寄丢3000元海鲜 分文没赔未给答复

    寄的海鲜咋失踪了

    董女士遭遇了一段阴差阳错的“慢递囧途”

    烟台至北京专线速递，通常情况下一天就能到，可在高新区工作的董女士，年前往北京发了一箱海鲜，好几天也没到。让人哭笑不得的是，转了一圈后，这箱海鲜现在竟然“失踪”了。董女士多次联系快递公司，问题也没解决。

    “过年了，本想给在北京的亲家寄些烟台的海鲜，可没想到弄成这样！”提起这事，董女士就一肚子气，儿子去年刚结婚，这也是第一次给亲家寄东西。

    董女士说，2月1日，她通过圆通速递往北京发了一箱海鲜，快递人员告诉她，一般情况下一天就能到。“之前也通过圆通速递往北京发过苹果，他们公司有烟台往北京的专线，第一天就到了，特别快。”没想到这次却经历了一段“慢递囧途”。

    该快件追踪信息显示，2月1日由莱山一部公司发件，2月3日才到烟台分拨中心公司，2月4日到达济南分拨中心，2月5日到达郑州分拨中心公司。2月6日又从郑州发往济南，到达济南后，2月7日回到烟台。最后一条信息显示，2月7日9点50分53秒，烟台分拨公司已发出。

    董女士说，看到快件到济南后，曾打电话给圆通速递，希望他们把快件立马发往北京。但没想到发到了郑州。“为了这箱海鲜，亲家还特意改了机票，延迟一天回老家过年。”董女士说。等到2月6日，快件还没达到北京，亲家也要回南方老家过年了，只好让圆通速递把快件运回来。

    2月7日快件到达烟台时，已经到了年根，单位也放假了。于是，她又和快递公司联系，希望年后正月十六给个答复，可是过去一星期也没得到答复。

    “最后，公司派了快递员来。那箱海鲜值3000多元，快递员也没钱赔。”董女士说，即使快递员赔得起，她也不能收快递员的钱，这事根本不怨快递员。

    6日下午，记者联系上圆通速递烟台分公司张经理。张经理说，在运输董女士快件的过程中出现了错误，阴差阳错导致今天这个局面。目前他在北京开会，本周五回去一定亲自拜访董女士，给董女士一个满意答复。