青岛发布2012年十大维权案件以及十大霸王条款

    车行隐瞒车补露馅

    【案情介绍】2011年9月30日，胶南市消保委接到王先生投诉，反映其从本市某汽车销售公司购买了一辆海马汽车，购车时工作人员告知可以享受3000元补贴金，但直到2012年2月9日汽车补贴金也未发放。经过调解，双方达成一致：由车行先行垫付补贴金人民币3000元给消费者，等补贴款到位后再办理相关手续。

    生发药不生发反伤肝

    【案情介绍】头发稀少的毛先生经不住广告宣传的诱惑购买了600元的药品，没想到不但没有生发，身上皮肤却出现非正常发黄现象。主治医生表示这是因用生发药品导致肝脏损伤所致。事情发生后，毛先生要求经销商赔偿因服生发药造成的身体伤害遭到拒绝。经调解，经销商表示虽然厂家不同意消费者1万元的赔偿要求，但消费者毕竟是购买本企业的药品导致了伤害，同意先行支付1万元赔偿款。

    精品房变 闹心房

    【案情介绍】头发稀少的毛先生经不住广告宣传的诱惑购买了600元的药品，没想到不但没有生发，身上皮肤却出现非正常发黄现象。主治医生表示这是因用生发药品导致肝脏损伤所致。事情发生后，毛先生要求经销商赔偿因服生发药造成的身体伤害遭到拒绝。经调解，经销商表示虽然厂家不同意消费者1万元的赔偿要求，但消费者毕竟是购买本企业的药品导致了伤害，同意先行支付1万元赔偿款。

    买套房拖两年拿不到

    【案情介绍】2010年7月，王先生购买了位于莱西市的一套商品房。按照合同约定，开发商应于2010年11月底将验收合格的商品房交付给消费者，但直到2012年3月份也未按合同约定按期交房。

    经耐心教育、反复调解，最终该公司为投诉的20余位消费者进行了补偿，最高的补偿了18000多元，共挽回经济损失40余万元。

    人寿保险定期变终身

    【案情介绍】消费者李先生于2001年经某保险公司业务员上门推销一款人寿保险，业务员推销时声称主险连投十年附加险连投十五年，但2012年保险公司继续催缴保费。此时，消费者李先生在已交十年，共缴保费15000元的情况下才知晓投保的保险实为终身险，需要终身投保。经过消保委调解，保险公司回复同意全额退还消费者十年所交保费，消费者对投诉结果表示满意。