盼盼食品屡被消费者投诉 产品质量遭质疑图

盼盼法式软面包中嵌着一个大大的螺丝帽

    盼盼食品作为农产品精深加工为主的国家级农业产业化重点龙头企业，曾被评为“中国绿色食品”、“中国航天标志特许产品”等荣誉称号。然而，荣誉光环的背后却因频繁出现产品质量问题遭到消费者投诉。媒体曝光显示，盼盼食品质量问题涉及产品变质、出现异物、羰基价超标等，这让消费者对其产品质量安全产生了质疑。

    2012年12月15日，网友“困惑的小新”在猫扑上发帖称，前几天购买了几斤盼盼法式软面包，13日早晨拆开一包，发现里面有黑色的东东，仔细一看居然是两只小蟑螂夹在面包的表层。盼盼业务员提出赔偿200元作为精神补偿被拒绝，具体原因也没能解释清楚。

    2012年11月9日，据《新快报》报道，国家质检总局日前公布的抽查结果显示，安徽盼盼食品公司“盼盼”牌艾比利薯片因被检出羰基价超标而上黑榜。专家表示，该项指标超标意味着产品油脂出现酸败变质。随后，盼盼食品对问题产品进行召回。

    2012年8月15日，据《新民晚报》报道，为逃避行政监管，上海盼盼食品有限公司在厂区外暗设隐蔽窝点，将回收的过期月饼作为原料非法生产月饼。日前，质监部门决定吊销该公司的食品生产许可证。

    2012年8月3日，据《新疆都市报》报道，7月31日，新疆都市报报道了若羌县王鹏买到发霉盼盼蛋糕一事，当日，厂方驻库尔勒业务代表查看了发霉蛋糕后表示，是因为包装袋漏气导致蛋糕发霉。在消费者的要求下，“盼盼食品”于8月1日通过官方微博正式向消费者道歉。

    2012年3月15日，消费者在诚搜网投诉称3月13日在沃尔玛购买了2包盼盼食品生产的105克麦香鸡味块，回家后打开一袋感觉就有一点油脂的味道。小孩吃了晚上小孩上吐下泻，自己也感觉胃不舒服有恶心症状。3月14日给厂家打投诉电话，厂家说派人解决。负责沃尔玛超市的主管称质量没问题，要看看产品才知道。

    2012年1月27日，据中国网报道，1月3日早晨，南京市民陈小姐像往常一样给丈夫准备了早餐:牛奶+盼盼法式软面包，当其丈夫打开包装后却惊奇发现该面包中嵌着一个大大的螺丝帽，且锈迹斑斑。和厂家多次协商后，盼盼食品的工作人员表示只能给予200元的赔偿。陈小姐称只有求助于媒体的支持，盼盼食品的工作人员则表示无所谓!

    早在2009年3月19日，南海网就报道过，海口市民陈先生3月19日中午反映，自己的3个外甥和18岁的小女儿吃“盼盼”法式小面包后，出现呕吐、腹泻等食物中毒现象并住院治疗。代理商称若鉴定结果是面包出了问题不会推脱责任。当地工商部门责令超市将同批次的“盼盼”法式小面包下架封存接受调查。

    事实上，早在2011年1月29日，《包头晚报》也曾报道，内蒙古包头市昆区市民杜先生1月26日致电记者称，孩子在食用福建盼盼食品集团生产的法式软面包时，发现两枚小面包里面分别有一个卫生纸团，他要求厂家合理解释并赔偿损失时，对方迟迟不肯解决。律师表示，如果厂家不闻不问可以通过法律途径解决。

    盼盼食品曾被评为中国绿色食品和中国驰名商标，然而在众多产品质量投诉面前这一荣誉则更像是一种讽刺。当一个企业无视产品质量的时候，当一个企业漠视消费者投诉的时候，那么这样的企业也势必会被市场和消费者所抛弃。盼盼食品只有及时查找自身问题，提高产品质量并认真面对每一位消费者，才能重新获得消费者的青睐。(记者 樊占果)