国美业态革命：引领行业创中国品牌力量

    国美电器，在发展的26年历程中，已先后发起两次业态革命改变中国流通业格局：第一次与上游厂家实施直供模式，以规模采购降低成本，令产品低价销售成为现实；第二次开辟了中国家电大连锁零售的发展模式，推动家电销售“黄金十年”的出现，掀起了一波家电国产化新浪潮，为社会创造了逾50万个就业机会，为国家财政利税超过千亿元，成为中国流通业的领头羊。

    在十几年前，当中国的家电货架上摆满了日立、东芝、松下等外国品牌时，年轻的国美率先经营起国产品牌家电商品，打破单纯经营进口家电商品的常态。这一决定引发的后续效应，使今天的中国家电零售业在中国入世后市场完全开放的情况下，成为国内少有的由民族品牌掌握绝对话语权的行业。

    如今，在全球经济放缓并趋于高附加值的产品化竞争、互联网产业发展推动零售业走到转型变革十字路口的情况下，作为目前中国最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美开始酝酿第三次业态革命，尝试重新勾绘家电零售业蓝图，获得自身及探索行业更好的可持续发展。

    “我们认为，未来电商行业将会存在平台模式（类似淘宝天猫商城）、亚马逊模式，以及线上线下互通模式的共存格局。”国美电器高级副总裁李俊涛表示，在国美的预判中，将有三种模式主导未来零售业的网络格局，目标是寻求企业、消费者和产业链的共赢，“国美希望在第三种模式中做到行业领导者”。

    基于对经济形势和行业发展的深刻判断，国美在业内率先启动了以消费者需求为导向、以供需链全面整合为核心的新型商业模式转型。围绕这一商业模式转型，国美的企业战略将从内部战略转向产业联盟体战略，零售模式从卖场经营转向商品和用户经营，业务管理从合同管理转向单品管理，并逐步实现销售、财务、供需链内外部协调一致的一体化整合。通过线上线下在采购、物流、渠道、信息等资源方面的共享和“多渠道”战略，推进国美向“B2C+实体店”转型。

    事实上，这种变革暗示着国美正在朝着从优质商品和实惠价格的提供者，向一系列独特购物体验的策划者的身份转变，这里面蕴含了更多基于民生因素的考量。按照国美的布局，国美将计划分批、分期采取低成本、可复制的发展策略，以连片开发、墨迹式的发展进入二级市场，进一步提高乡镇农村的电器普及率。未来，国美还将通过线下一级市场优势地位巩固、二级市场的快速覆盖和可盈利电子商务平台的建设，以多渠道的长期发展战略满足不同消费者的需求。

    同时，国美也给企业设置更多和谐发展的“软指标”，例如积极响应国家政策，在由政府主导的家电下乡、节能补贴等有利于民生的大事件中不遗余力，签订逾百亿节能采购大单投放市场，自掏腰包垫付补贴款，与更多的外界资源形成跨界联盟，如联合银联推出电器消费补贴，联合中国标准化研究院、制造商成立节能家电推广联盟，都取得了良好的市场效果，对提升国民生活水平和民生品质方面发挥了巨大作用。

    此外，在国美看来，第三次业态革命还将包含更多让行业和社会可持续的发展的内容。 “在社会主义建设新时期，大力弘扬以‘信’为核心的企业价值观，将是企业回报社会的正能量。”在此经营理念之下，国美正在细化和提炼26年来以“信”为本的品牌文化内核，将“信”作为品牌文化的基石和经营管理准则。同时，本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，将“信”作为国美“商道”之本，坚持诚信经营，努力让员工信任、让消费者信任、让社会信任，并先后在行业面临诚信缺失问题的关键时期发布《企业责任报告》、《家电行业自律白皮书》等，倡导和谐商业氛围，积极承担起构建和谐社会应尽的责任，为流通企业营造平等竞争环境，对社会主流价值观的形成产生潜移默化的积极影响。

    从供销社到百货商场，再到各种大小型的超市和家电连锁卖场，在龙头企业的带领下，中国零售业的主流业态不断刷新，也极大地提升了家电市场活力。下一个十年，中国家电零售业必将稳步向更高端、更创新的经营模式迈进，成为全方位的中国品牌力量。