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10月24日,市民刘先生打电话怀疑自己买手机被骗。刘先生称,10月19日在一家迪信通店里预存799元话费后免费拿到了一部手机 ,销售人员告诉他,存了话费以后每个月会返还,就不用交话费了。没想到 ,10月19日开始使用手机,到10月21日就欠费了,那么,说好的话费呢?
10月19日,刘先生路过位于李沧区的青岛迪信通李村一店看到店内正在做活动,充799元送一部智能手机。“店里的服务员还说,每个月会返还话费。”刘先生觉得挺好,就充了799元的话费 ,免费拿到了一部手机 。“拿到手机后,按照服务员的推荐我选择了每个月69元的套餐,服务员说每月返还我40%的话费。” 刚拿到手机,刘先生就开通了服务,但是手机10月21日就用不了了。“打不进来也打不出去,我一看是手机没话费了。”于是,刘先生拿着手机又来到了当初买手机的迪信通店里咨询是怎么回事,“服务员说,每月还要交话费,手机才能用。”听到这,刘先生糊涂了,当初销售人员可没跟自己说这些啊!“按照买手机时店里服务员的说法,我以为每个月就不用交话费了,我怀疑他们在骗我。”刘先生想把这手机退了,却退不了。 对于刘先生的疑惑,记者采访了迪信通李村一店的负责人吕经理,吕经理在了解情况后,向记者表示,刘先生预存的799元话费需要返还两年,刘先生选择了69元的套餐,按照计算,每个月返还刘先生28块钱,套餐剩下的话费要刘先生自己来出。吕经理说:“我们的业务员可能没对刘先生解释清楚,向刘先生道歉。”(记者 魏相相) |