平安保险买卖客户信息 短信通知领奖实为诱保

张先生收到的领奖短信

    近日，青岛胶州市民张先生向环球网反映，中国平安保险多次向他发送不实的领奖信息，借机进行保险推销，如此做法让人很反感。中国保监会青岛监管局表示，市民遇到此类情况可向保监会进行投诉举报，依法维护自己的合法权益。

    爆料：平安保险不当获取个人信息 诱导投保

    张先生向环球网记者说，今年9月20日左右他购买的车险即将到期，自9月初开始他多次接到中国平安保险发送的领奖信息，内容为“20天内车险到期的投保私家车主，本月只要打4008XXXXXX转1就能领取精美干粉灭火器。”张先生起初以为自己是有幸中奖，但拨通了短信中的电话后却发现不然。平安保险工作人员表示，的确有赠送灭火器的活动，但张先生必须登记个人的车辆信息，体验平安车险的报价后方能领取奖品。这让张先生有种被欺骗的感觉。

    张先生表示，他当时拒绝了体验报价，但工作人员一直试图向他进行推销。此后几天张先生接到多通平安保险的电话，并以赠送加油卡为噱头推销车险。“每次对方都说当天是赠送加油卡活动的最后一天，如此低劣的推销手段怎能不让人反感？”

    张先生不禁怀疑，他此前从未在平安保险登记过个人信息，平安保险又是如何获取他的联系方式？平安保险用不实的中奖或赠礼信息诱导消费者投保，这样的行为规范么？

    体验：领奖实为电话推销

    9月17日，环球网记者以消费者的身份拨通了短信中的电话4008XXXXXX转1。工号为592066的平安保险工作人员向记者表示，赠送干粉灭火器的活动是针对近期车险即将到期还未投保的青岛小型车车主推出的活动。仅凭上述短信，车主无法领取奖品，必须在登记个人车辆信息体验车险报价后，收到一条“恭喜您可以领取干粉灭火器一个”的信息方能领取。

    当记者表示无意体验报价，该工作人员又以赠送加油卡为由进行推销，并称中国保险监督管理委员会近期已经下发文件禁止赠送礼品，赠加油卡的活动随时会取消。

    保监会：当事人可投诉举报

    中国保监会青岛监管局工作人员向记者表示，保监会近期并未下发平安保险工作人员所说禁送礼品的文件。目前关于保险公司向投保人赠送礼品可循的是2006年保监会下发的有关通知，通知明确禁止保险业务的有奖销售和折让保费行为，但并不禁止与所销产品相关的小额的短期增值服务，如加油卡。

    该工作人员同时表示，保险公司销售产品时必须遵循相关法律法规，不得发布不实信息误导消费者，不得买卖或私自转让顾客的个人信息。类似于张先生的情况，当事人可拨打保监会12378投诉热线进行投诉举报，维护自己的合法权益。(记者 韩铭)