小微企业人才流失率大 人力外包成转型关键

    近年来，我国小微企业如雨后春笋般涌现，但发展前景却并不乐观。据易才集团与ChinaHR Key联合发布的《2012中国小微企业人力资源管理白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，目前中国注册登记的小微企业已经超过1000万家，占全部注册企业数的90%，然而他们的平均寿命仅为2.5年。“不在发展中崛起，就在发展中消亡”已成为小微企业发展的真实写照。那么是什么原因导致小微企业昙花一现？对此，易才集团相关专家认为，企业人力资源管理不当，人才流动率过高是造成小微企业短命夭折的罪魁祸首。

    人才短缺令小微企业呈现木桶效应

    “人力资源是第一资源，人才优势是企业的核心优势。”这句话放在小微企业身上更为贴切。小微企业正面临着招人难、留人更难的尴尬境地，一将难求、求才若渴成了制约小微企业成长发展和转型升级的一大瓶颈。小微企业规模小、人数少、利润低，可利用的资源有限，整体工资显得底气不足，在发展空间及福利待遇方面很难和大企业抗衡。某小微企业负责人说：“对于高端人才，甚至给他一部分股份都可以，只是这些人才要么奔着国企、外企使劲，要么自己创业去了，很难看得上我们这些小微企业。”为了吸引人才，许多企业不得不进行薪酬倾斜，据《白皮书》的调查数据显示，有近六成的小微企业都采用人力资源成本资源向核心人才倾斜的人才策略。即便如此，能招揽到的高级人才也寥寥无几，即便找到的合适的人，也不敢保证能在众多对手企业的“挖墙脚”攻势之下留住人才。

    盲目模仿是小微企业管理大忌

    导致小微企业的人才短缺的原因，除了小微企业自身实力弱之外，管理不规范、福利待遇不健全、晋升通道不明朗也是企业难以留住人才的重要原因。记者在采访中了解到，许多小微企业老板处于创业初期，多半靠吃苦耐劳、敢闯敢拼的创业精神起家，靠人格魅力来维系企业的生存和发展，而自身的知识储备不足，管理上往往捉襟见肘。于是，许多企业管理者开始选择效仿大企业管理经验这条“捷径”，可这非但没有解决人才问题，反而会带来新的困扰。对此，《白皮书》指出，大企业的管理模式也具有很大的个性，并非万能良方，盲目崇拜为小微企业管理大忌，管理者以小微企业业务战略的视角去探求、创建适合本企业经营特征的组织形式和管理手段，只有如此，才能令小微企业与生俱来的优势充分发挥。

    外包成小微企业发展的救命稻草

    面对人才短板的巨大缺陷及专业不足导致人才流动给企业带来的风险，许多企业开始寻求第三方权威服务提供商进行人力资源外包服务。据《白皮书》调查数据显示，人力资源信息服务、社保管理及人员招聘等几方面的人力资源外包服务都受到小微企业负责人的极大欢迎。通过外包服务充分利用社会化分工，小微企业借助第三方专业机构可以快速搭建起适合自身发展的组织框架，从而可以专注于扩大自身在新产品、新业务上的核心竞争力，更好地成长壮大。一位曾选择外包服务的小微企业管理者表示，通过人力资源外包服务，一方面可以解决企业在人力资源管理方面的一些诟病，有效的降低人才流失率，简化招聘、管理、培训等流程，将更多的精力放在核心业务上，另一方面通过外包还能极大地节约成本，部分服务甚至可以节约企业自主管理成本的20%。

    据记者了解，随着社会化分工进一步深化，中国小微企业的发展越来越快，这就导致小微企业在管理上要及时变革，认清企业核心价值的所在。而对于小微企业来说，时间成本往往要高于人力成本，如何在短期内实现快速发展和规模扩张，是小微企业目前最为关注的问题。聪明的企业会考虑通过“外包”这种更开放的新型组织形式代替 “大而全、小而全”的臃肿组织形式，突出核心优势，快速建立起合理的人力资源管理体系，以此达到节省时间和人力成本的目的，使企业更加专注于核心竞争力的提升。同时，易才集团与ChinaHR Key联手发布的《白皮书》，不仅是为了给中国小微企业在未来的管理转型中提供参考，更是希望中国的小微企业能够化繁为简，飞的更高，跑的更远。