联通营业厅员工心情差 顾客遭辱骂(图)
来源：大众网-- 2012-08-06 09:22:38 字号：TT
大众网济南8月4日讯（记者王峰）今天下午，济南市民徐女士在联通营业厅办理宽带业务时遭遇工作人员“霸气外露”，不仅遭遇冷面孔，还被骂作“泼妇”。而前来解围的工作人员称，该员工由于个人生活问题心情较差，所以服务期间态度欠妥。
8月4日下午4时许，市民徐女士在好友陪伴下到窑头路联通营业厅办理家庭宽带业务，而现场工作人员却态度冷漠。“我家有联通3G和2G的手机号码，问她办理哪一种宽带
套餐合适，她在纸上随手写了几笔扔过来让我自己看，言语间显得很不耐烦。”徐女士说，这样的态度让她有些意外，她随口问了句“你能好好跟我说吗？”不料引来一场口水战。刚刚还爱答不理的工作人员跟徐女士吵了起来，期间数次将徐女士骂作“泼妇”，徐女士说这气得她浑身哆嗦。争吵引来路阿人围观，大家纷纷指责该员工不该如此出口伤人。
随后有营业厅工作人员过来解围，称该女同事由于最近跟男朋友吵架，心情较差，因此在工作态度上有些鲁莽。最后由另一位工作人员帮助徐女士办理业务。
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