沈阳张氏帅府景区投诉无人理 无垃圾桶卫生差
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 正参观得起兴，却被解说员“请”出展厅;垃圾箱难寻，烟头只能随手扔;缺少指示标识，只能到处询问…… 近日来，本报连续接到多名游客对沈阳张氏帅府景区的投诉。 “一宗罪”：服务差劲投诉没人理 北京游客正在参观 被“请”出展厅 7月10日，沈阳市民王先生带北京的朋友到帅府参观，两人进入一个展厅后，随后又有几人进来，其中有景区的一名解说员。王先生说，解说员对他说：“你们先出去一下，让我们先看。 ” 王先生很不满：“没心思看了，当时就去投诉了。 ”在投诉本上，王先生留下电话，等待景区给个说法儿。可过了多日，仍未有人和他联系。 7月24日，景区方面回应本报记者称，因配合检查，上交了游客投诉本，因此未能及时和王先生取得联系，“事情早就处理完了。 ” 当事解说员马某称，因展厅空间有限，当时并未让王先生和朋友“先出去”，而是提醒他们“先往旁边靠一靠”。王先生坚称，当时是被解说员往外“请”。 当着王先生的面，马某道歉。按照她的说法，她已被罚200元，并受到通报批评、写检讨等处分，王先生当场表示原谅，双方和解。 山西游客走失 想找人遭保安阻拦 “说了好多次就是不帮找。我只能往里冲了，最后他们才同意广播帮找人。 ”昨日下午2时许，在张氏帅府景点“边业银行”门外，山西游客崔玉(化名)一家人仍气愤不已。 景点保安人员的服务态度，让这家人不满。 崔家人称，17岁的崔玉在景点内参观，家人寻他不着，景点保卫人员并未及时配合帮找人，随即发生口角、冲突。 对此，景点保卫人员回应称，崔家人出景点后，还想再进景点寻人，失理在先，“我们先是告知他们在后门出口等，后来他们来前门找，还堵住入口。 ” 崔家人认为，堵住入口，是对保安人员不满所致，“孩子找不到了，为啥不第一时间帮广播寻人，后来强烈要求才帮找?怎么能不顾游客的感受，蛮横地阻拦呢? ” “二宗罪”：垃圾箱难找到处烟头 昨日下午3时许，游客李先生跟团到帅府参观，他身着浅蓝色衬衫，右手夹着一只香烟，和朋友边走边聊。 走在帅府东门出口旁小巷上，李先生左右看了一下，随后右手一扬，把烟蒂扔到了墙角。 为何在景区随意丢烟头儿?记者上前一问，李先生低下头，不好意思地笑了，“sorry,sorry。 ” 李先生称，自己吸烟过后，并未在景区小巷内看到垃圾箱，只好如此，“烟头儿眼瞅烫手了，却没地方扔，我找了好久了。 ” 步行至帅府景区南门入口附近时，瞧见了垃圾箱，李先生喊了一嗓子，“哦，那里有! ” 景区内一位保洁人员称，在帅府景区的小巷内，随手扔垃圾的游客不少，“烟头儿、烟盒、雪糕袋啥都有，确实附近缺垃圾箱，我只能追着扫，再倒到朝阳街的垃圾箱里。 ” 在“赵一荻故居”出口处，一名男性游客随手将烟盒丢弃在地。离他最近的垃圾箱不在街路上，而是设置在景区内。 “三宗罪”：景区入口、售票处缺少标识 在朝阳街西侧路口，帅府景区设置有指示牌，引导游客经由这一入口前往参观。 经常招待朋友，市民贺先生是帅府“常客”。在他看来，这一入口附近的指示标识还该更细致。“我今天带两个南京的朋友来，他们进去参观了，我去过太多次了，在外面等一等。”贺先生说，很多游客和他一样，都有过类似的经历：从朝阳街入口进入帅府景区，先后路过的是“赵一荻故居”、“大帅府”景区出口。 景区的入口、售票处在哪儿?游客或是张口问，或是“冒蒙儿”往前走，边走边找。“直行右转。”“赵一荻故居”门口，有游客打听入口、售票处，一名景区工作人员回答，随即又忙了起来。 贺先生认为，景区若是在外墙上悬挂入口、售票处的指示牌，不但可以起到引导游客作用，还减轻了工作人员的劳动量，“一天下来得多少人问啊?也够累的。 ” 相关新闻 景区出口 5辆板车堵道 在 “赵一荻故居”、“大帅府”景区出口，5辆板车停靠路边，小贩扯着嗓子在叫卖。游客们在板车旁辗转腾挪，一旦人多，便出现了小范围的“交通拥堵”。 堵住景区门做买卖，违规不?对于自身经营行为，商贩们态度不一。不过，这种场景却让游客很反感。 “你这哪儿是蓝莓?这不是玫瑰香葡萄吗?”有游客质疑，商贩售卖的“蓝莓”有假。 “怎么说呢?叫玫瑰香就是玫瑰香，叫蓝莓就是蓝莓，再说了，啥东西最初叫啥名儿谁知道? ”针对质疑，一名商贩回应着。 又是出口 成排车辆“违停” 同样是在 “赵一荻故居”、“大帅府”景区出口，两排车停在小巷两侧。 其中，东侧车辆停放位置均划有停车线，西侧车辆却没有指定 “车位”。若按照相关交规，西侧停车均属 “违停”之列。原本不宽的小巷，在满足双排停车的情况下，显得更为拥挤。 记者 杨宝顶 昨日下午，在沈阳大帅府东门，商贩与乱停车辆将路面堵住，给前来参观的游客带来许多不便。 (记者 吴章杰) |
