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由华硕代工的Google Nexus 7在美开卖,抢到缺货。但根据英国卫报的报道,有消费者开箱后,却发现产品有不少瑕疵,包括漏光、屏幕松脱移动,甚至无法开机等问题。更有人抱怨,Google处理的速度十分缓慢。但由于Google并没有透露Nexus7具体销售数量,目前并没有瑕疵品的确切比例数据。 不少人拿到Nexus7就发现,手指触控屏幕的同时,机体边缘的屏幕也会跟着移动,造成漏光。甚至由于屏幕不平均的问题,Nexus还会在无人触控的情况下,自行输入文字。 Google并没有提供整体销售数字,但Google Play 商店已经停止199英镑的16GB版Nexus7的预订,也就是需求量最大的一款。与此同时,159英镑的8GB版Nexus7仍然显示有库存。 有些消费者拿到Nexus7瑕疵品,致电Google和华硕都得不到回答。博客西尔克(Jon Silk)撰文阐述自己的Nexus7购买经验,质问Google,为何世界最大的公司做出来的系统会对使用者如此不友善,并对Google迟不处理消费者客诉感到失望,他说:“我们接下来只能祈祷Apple赶快出七吋平板。” 这不是Google第一次亲自销售硬件。2010年Google在美贩卖Nexus One时,就接获一连串的客诉与抱怨,最后Google决定转由让代理商销售。 |