红圈处为喝出的虫子
虫子的位置
青岛莱西史女士前些天碰到一件恶心事,在喝娃哈哈八宝粥时喝出了一条白色虫子,经过与厂家多番周折后,最终娃哈哈赔了三箱八宝粥。娃哈哈称,虫子从何而来还不能判定,但“不能说完全不存在发生此事的可能性”。
质保期内娃哈哈八宝粥喝出虫子
“真是太恶心了,喝八宝粥喝出了白色虫子!”近日,家住莱西的史女士告诉记者,6日她在莱西市青岛路和北京
史女士介绍,这瓶八宝粥生产日期为2012年02月17日,保质期为24个月。随后,她给娃哈哈八宝粥客服打电话,但打不通。
“我越想越憋屈,一天恶心得连饭都没吃。”史女士又去超市理论,超市给她联系了莱西的厂家,厂家鉴定后同意给她“一换一”的赔偿。“厂家说八宝粥是豆类食品做的,也承认确实是虫子。”史女士说。史女士感到赔偿不合理,经过多番交涉,她又获得了一瓶赔三箱的补偿。“我想通过此事让他们认识到要把好质量关,吃出不好的东西消费者要合理维权。”
厂家称包装已打开具体原因难判定
在史女士提供的照片中,记者看到娃哈哈八宝粥里的虫子呈白色,形状酷似大米粒,仔细观察可以看到虫子身上的纹路走向。
娃哈哈驻青岛莱西于经理向记者表示,食品已经开封,虫子从何而来还不能判定。于经理称,根据《食品安全法》他们最多给予1比10的赔偿,考虑到消费者因此造成误工等损失,所以一瓶赔三箱。
“我们的产品在生产过程中是进行无菌接触的,但也不能说完全不存在发生此事的可能性。”于经理表示。
没有发票可联系厂家进行赔偿
史女士在购买八宝粥时并未索要发票,也因此在维权时碰到诸多障碍。青岛12315消费者投诉举报专线工作人员介绍,消费者在购买食品时如果有发票可以直接联系商家,没有相关发票仍可联系厂家索赔,“如果消费者身体出现了相应的不适,可以进行医疗费,误工费等的赔偿。”(见习记者 蒋甜)