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本来发往青岛连云港路的快递被发到了江苏省连云港市 青岛王女士前些天网购了一件衣服,卖家通过圆通速递从广州发往王女士在青岛连云港路的地址,可快件却被寄到了江苏省连云港市。圆通公司表示已将该快递转发青岛,并承担产生的费用。 王女士表示,她在淘宝登记的收货地址为山东省青岛市市北区连云港路,单号查询得知20日下午圆通速递在广州收件,正常情况三天后就可以收到衣服。24日下午,王女士却接到了江苏省连云港市圆通公司的电话,“当时对方问我收货地址具体是连云港市的什么地方,我很长时间没反应过来。” 根据王女士提供的单号,记者通过圆通速递官网查到,该快件于6月24日11时30分在江苏省连云港市下车扫描。王女士说她当时接到连云港的电话后,在她的提醒下圆通工作人员才注意到收货地址中“连云港”的前面还标注有“山东省青岛市”,随后承认投送发生错误,并承诺将快递重新发往青岛。 距20日商家发货已有一个周,王女士还未收到快递,她便将此事发到了网上。有网友回复“幸亏不是澳门路。。。。港澳台地区还得另加运费”,也有网友回复“我可要注意了,我在黑龙江路”,更有网友称“地址上千万不要写‘巴黎春天(青岛某百货商场)’,否则就出国了”。 记者拨打了圆通速递全国客服投诉热线,66385号工作人员表示,投递发生错误是由于发件人填写地址时笔迹不清,导致工作人员只能看清“连云港”,再次投递的费用由圆通公司承担,其他损失则需要发件人与圆通沟通。(见习记者 韩铭) |