鑫虹源超市家电买来就坏 以旧换新贵过零售价

    只需79元就能用旧电饭锅换个新锅，这样的好事让家住铁西区劳动公园附近的石大爷碰着了。可石大爷使用了锅以后才发现，这个锅接二连三地出现故障。“修了几次也不好，我要求退货也不给我退。”6月12日，石大爷找到记者反映，他通过“以旧换新”买来的新锅根本就不好用。记者在采访中了解到，用这种方法买来的锅其实并不便宜。

    投诉：“以旧换新”买回个坏锅

    2011年6月11日，石大爷在劳动公园附近遛弯儿时发现，鑫虹源超市正在搞“以旧换新”销售电器的活动。石大爷家的“三角牌”电饭锅不久前坏了，正准备买一个。“当时销售人员称恰好有同样品牌的电饭锅，售价119元。用‘以旧换新’这种方式的话，只需提供旧锅，此外再付79元。”石大爷感觉这种方式挺划算，就赶紧回家拿锅换了一个。可是新锅没用几次就出了各种问题。虽然进行维修，不过还是不好用。

    今年6月10日，石大爷看说明书发现电饭锅的保修期为一年。石大爷要求退货，却遭到销售人员李女士的拒绝。6月12日下午，记者陪同石大爷来到这家超市。李女士表示，“以旧换新”纯粹是促销，根本就不赚钱，只是靠走量，多亏一个旧电饭锅还能卖上20元，算是一点补偿。在多方协调下，李女士最终为石大爷退还了包括旧电饭锅折旧价在内的119元。

    调查：换物价比零售价还高

    在李女士出示的一张在东北日杂市场进货的凭证上，记者注意到，店里一种美裕牌电饭锅的进价是60元，而售价为149元。就算消费者用旧锅可以抵40元，消费者也得109元才能买到这个锅。而事实上，同样品牌和型号的电饭锅在东北日杂市场只卖90元。消费者不但多花19元，还搭进去一个旧锅。

    沈阳市服务委消费促进处相关负责人告诉记者，家电“以旧换新”肯定不包括电饭锅、高压锅等小家电，商家售卖这种小家电也打出“以旧换新”的旗号，应该是商家的一种营销行为，希望消费者在购买时要谨慎。