前日,青岛市民郭先生从市区一家超市买了一箱粽子,食用时吃出了一根头发,4岁的孩子吃了粽子后还不停拉肚子。郭先生发现,粽子包装盒上标注的是青岛一家企业,而生产许可证却是郑州一家企业的,这明显违反了国家规定。一气之下,郭先生花两千元买下20箱该品牌的粽子,然后投诉并索要10倍赔偿。经工商部门调解,郭先生获得一倍赔偿。目前,工商部门正在做进一步调查。
恶心
现制的粽子吃出头发
“简直是太气人了,孩子才那么小!”昨日,提起自己的遭遇,市民郭先生仍难掩气愤。他说,妻子在市南区一家超市内看到有多家摊位销售粽子,其中一家是现场制作,闻起来挺香,由于快到端午节了,妻子就买了一箱回家。可没想到郭先生在吃粽子的时候,突然发现粽子里有一根黑头发。“当时就恶心的不行了,我跑到洗手间把吃的东西全部吐了出来。 ”郭先生说。让他生气的是,年仅4岁的孩子也被喂了半个粽子,晚上就开始拉肚子。
郭先生查看了粽子包装盒,发现了问题,盒上标注的是“青岛好滋好味工贸有限公司”,但生产许可证经查却是郑州倍儿鲜食品有限公司的。“这肯定是不符合规定的啊,而且粽子质量也有问题。 ”
气极
买下20箱粽子后投诉
为了“惩罚”一下商家,昨日,郭先生来到这家商场,找到了妻子购买粽子的摊位,以公司给员工发福利的名义一口气买了20箱粽子,共花费了2000元钱。购买完成后,郭先生让该商户派出员工将粽子用购物车送到商场门口,随后就将情况反映给工商部门。
接到郭先生的反映,市南工商分局执法人员赶到了现场。记者在现场看到,该摊位的粽子是现场煮熟之后出售,由于是现场制售,不时有顾客前来选购。粽子的馅料有近10个品种,价格也不一样。在摊位旁边还摆放着几个包装盒,包装盒上标有 “青岛好滋好味工贸有限公司”字样。工商执法人员认定,商家将“郑州倍儿鲜食品有限公司”标成“青岛好滋好味工贸有限公司”,涉嫌虚假宣传,属于欺诈行为,且涉嫌存在产品质量问题。
调解
顾客获商家一倍赔偿
据店员介绍,他们一个月前就进驻了该超市,销售状况一直不错,也没有出现什么问题,出现这种状况可能是制作过程中不小心头发掉了进去。在现场,郭先生与商户发生了争执,商户认为郭先生索要十倍赔偿太高。郭先生则表示:“这不是钱的问题,我就是要让他们尊重顾客,提高产品的质量。”郭先生说,顾客买商家的粽子是对他们的信任,商家不能肆意挥霍顾客的信任,不能为了经济利益就放松了卫生要求。
在工商人员的现场调解下,商户与郭先生达成了谅解,商户给予郭先生一倍赔偿。郭先生表示,念及商户态度比较诚恳,他不打算做进一步追究。目前,工商人员正在对此事进行进一步调查。
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