天泰物业被指收钱不办事 车位被占投诉无人理

    家住天泰城的韩女士向记者反映，她在小区购买的车位经常被人占用，多次向物业反映一直未给解决。近日，她的车又被占用，无奈之下她在“鸠占鹊巢”的车身上写字提醒勿占车位，结果占车位的车主到韩女士家大闹，韩女士向巡逻保安求助，保安却视而不见。韩女士认为物业没有尽到应尽的义务，让她十分失望。

    6月5日下午，韩女士回家后发现自己的车位又被占用了

    爆料：天泰爱家物业收钱不办事

    据韩女士介绍，2007年，她购买了天泰城的房子，因为不经常去居住，她租赁的地上停车位经常被占用。“安装了两次锁，也都被砸坏了。”韩女士就此事多次找过天泰城的爱家物业，物业却一直置之不理。

    2012年5月份开始，韩女士常住小区，但每天还是有不同的车辆来占车位，无奈之下，她在占用车位的车玻璃上，用油笔写上“勿在此车位停车”的字样。6月3号晚上，韩女士带着孩子从外面回来，刚出电梯口遇到一名自称是占车位的男子，该男子以车被划伤为由要求赔偿。韩女士说，当时双方争执不下，那名男子推了她几次，自己随即报了警。

    “警察还没有赶到时，我看到物业的巡逻车就在附近，喊了两遍让他过来，可是保安竟然开车走了。”韩女士说道，她对保安置之不理的行为感到很气愤，幸好警方及时来到现场。

    “我每月都交物业费和车位费，物业却什么也不管。”韩女士说道，她认为小区的物业公司没有尽到最基本的义务，她希望物业能给出一个合理的解释。

    物业：接到投诉后给处理了，但有些事情没法管

    6月4日下午5点多，记者就此事联系了青岛天泰爱家物业服务有限公司总经理李先生。李先生表示，今天下午，他接到韩女士的投诉后，就派人去业主家里了解情况。根据业主的要求，这两天会多安排一名安保人员，到韩女士小区附近巡逻。对于韩女士的车位经常被占用一事，他表示，该业主平时不在小区，她也同意让一些邻居停车，只要她回来时邻居把车让开就行。既然允许别人停车，就属于公共资源，那小区的其他车主都可以停。如果韩女士只想让认识的人停车，那可以把车位锁上，给邻居钥匙就行。

    而对占车位的男子到韩女士家中大闹，小区巡逻保安视而不见一事，李经理则表示，他询问过保安，保安以为夫妻在吵架，不方便搀和业主的私事。

    律师：物业公司的做法明显没有尽到一定的义务

    今天下午3点左右，记者就此事咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师，李律师表示，既然业主租赁了车位，物业公司就有一定的管理职责，应该让业主享受到使用的权利，帮忙协调车位的问题。同时，根据双方签订的《物业管理服务合同》，物业有维护小区秩序安全的义务，而该小区保安的行为明显没有尽到一定的安保义务。

    同时，李律师补充说，像这种情况，如果业主对物业公司不满意，可以联合其他的业主，要求更换物业公司，或者根据物业公司的服务标准，另行协商费用。（记者 王震远）