移动营销 让医院的人性化服务成就患者的品牌忠诚度

随着社会经济的发展，人们开始越来越注重自己的身体健康。但由于中国的医疗保障制度不完善，导致医患关系一直以来比较紧张。在这种情况下，服务越人性化的医院，患者的品牌忠诚度就越高。利用手机客户端进行移动营销，可以使患者随时随地了解医院信息，了解医疗专家，并可以实现预约挂号等功能，节约患者时间，方便了患者就医，是非常人性化的服务。因此，可以患者对医院医院的品牌忠诚度和好感度，同时还可以为收集到患者的个人信息，有利于的医院精准营销，是医院在移动互联网时代的最佳营销选择。

移动营销可以帮助医院提升品牌知名度和好感度。

在医疗保健领域，随着消费者的消费观逐渐成熟，以往那些将消费者视为目标、用广告狂轰乱炸消费者眼球和耳朵的时代早已过去。现在最能吸引他们目光的有两点：一是品牌信誉，一是人性化服务。而手机因其本身的便捷性和普及性，为实现人性化的服务提供了技术平台。用户通过手机客户端可以实现预约挂号，了解专家坐诊时间，与专家在线问答等，这一系列的人性化服务，可以提高用户对医院的忠诚度和好感度，

移动营销可以帮助医院收集客户病症及联系方式等信息，有利于医院的精准营销。

由于医疗行业的特殊性，用户在反馈医疗信息或是预约挂号时，总是会留下自己的联系方式。移动营销在成功实现品牌推广的同时，还可以收集到客户资料，建立起顾客数据库，为以后更加精准的营销活动进一步做好准备。

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