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随着移动互联网的膨胀式发展,消费者对服务时效性要求越来越高,如何实现商家与消费者之间密切互动的关系,已经成了刻不容缓的需求,能够随时随地为用户提供资讯和消费帮助的营销方式越来越受消费者欢迎。 随着商场产品同质化竞争的日益激烈,商场的营销方式和服务水准越来越成为其在竞争中胜出的法宝。手机客户端不仅能够创新商场的营销方式,还由于其互动的便利性可以使商场广泛吸纳消费者意见,便于商场提高服务水平。 首先,做为人们购物休闲的重要场所,商场定制手机客户端可以随时发布商场信息,使消费者随时随地获取商场资讯,满足其购物的基本需求,相当于商场每周7天每天24小时营业,永远不打烊。 其次,商场商场定制手机客户端在给用户提供方便、快捷、优质的服务的同时,更在消费者心目中树立起高品位、高价值的商场专属服务印象,对于培养客户的忠诚度和归属感,提升客户对商场品牌的喜爱,起到很大作用。 第三,商场定制手机客户端可以创造新的推广渠道,实现更精准的营销,节约商场营销费用,使商场“花小钱,办大事”。安装手机客户端的人群,是具有主动消费意识的消费群体,较之一般消费者,他们的消费观念更超前和消费水平也更高,是商场的优质客户群体,对这部分群体的精准营销可以避免商场营销费用的无谓浪费。 第四,移动互联网的发展,尤其是微博的兴起,使很多人整个购物的过程不再终止于消费完成,而是消费之后的分享和评论。手机客户端可以嵌入留言、评论、官方微博等互动产品,消费者可以随时随地反馈对商场产品和服务的意见,并一键推送到自己的微博,也可以通过微博给商场留言或者评论,这不仅相当于使商场有了更多免费“宣传员”,更可以使商场广泛吸纳消费者意见,改进和提升商场的服务水平和服务质量。 青岛新闻网手机客户端商超版功能介绍: 旨在为青岛商场超市提供更好的服务,青岛新闻网手机客户端专门为餐饮机构量身定制了相应功能。青岛新闻网手机客户端餐饮版可实现商超版APP可快速查询商超及分店位置信息,并提供店内信息展示(包括楼层信息、品牌信息、产品信息等)、重点推荐展示(可推荐总店或分店的活动等)、购物、支付、收藏、微博分享、问答、消息等功能。
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