三洋收取挂架费引不满 调查发现二次收费严重

    “三洋”收取挂架费让消费者不满

    前几天，市民李女士购买了一台三洋品牌的液晶电视，售后人员来安装时收了她120元的挂架费，李女士觉得这钱她花得有些冤，因为电视和挂架属于一个整体，不应该分开卖。

    李女士说，前些天，她在让胡路某商场看中了一款三洋品牌的液晶电视，随即，她用3799元将其买了下来。

    工人上门安装时告诉她，电视只有一个座架，如果想挂在墙上，需要购买挂架，43英寸的电视，挂架费为120元。

    虽然李女士很不情愿，但最终还是交了这份儿钱。

    日前，记者来到李女士购买电视的商场。在三洋柜台，记者从销售人员那里获知，电视的座架是赠送的，挂架售后会另行收费，价格为80元。随后，记者又走访了夏普、海信、康佳等几个品牌，这几个品牌也都有二次收费的情况，有的收取安装费，有的收取挂架费，其中，夏普的挂架费高达300元。

    在走访过程中，海信的销售人员向记者透露，以前不收安装费，但电视价格高，座架、挂架等也花钱，其实顾客消费的钱都一样。

    李女士向记者反映，工人收了120元的挂架费，而三洋销售人员却说安装挂架只需80元。这到底是怎么回事呢？随后，记者拨通了三洋售后电话，对方说，43英寸的电视挂架费确实是120元，她也不清楚为何销售人员说成80元。

    据记者了解，《黑龙江省液晶及等离子电视机商品消费争议解决办法》明确规定，消费者购买液晶及等离子电视机时，对座架和壁挂架可任选其一，经营者不得另行计价；如果消费者对座架和壁挂架都想要，销售者可对其中之一另计价款。（记者 范红敏）