佳世客等卖场瑞士表泛滥 不到千元问题频现

佳世客的商品标签上，劳时特手表的产地标注为瑞士。

    不到一千元钱，就能在岛城的大商场内买到一块瑞士手表，这难道是天上掉馅饼了？记者调查发现，在岛城佳世客等超市，一款自称瑞士劳时特的手表，最低只需千元左右即能买到。但据市民反映，这款所谓的“瑞士表”频频出现质量问题。记者调查得知，虽然打着“瑞士”牌子，实际上却是深圳一家手表厂生产的。

    据市民陈先生反映，2010年12月，他在佳世客香港中路店内的一个专柜，花1280元购买了一款名为劳时特的手表。陈先生说，当时他也不敢相信，一块瑞士手表只卖千元左右。而在岛城商场的其他手表专柜，瑞士手表最低也得数千元。

    陈先生回忆，当时他看到这款表的表盘下方印着“SWISS(瑞士)”字样，包装盒相当精致，说明书上也自称“瑞士劳时特”。并且，说明书还介绍了瑞士劳时特家族的制表历史，以及劳时特在瑞士和我国香港及内地等处的办事处地址及电话。

    不料手表佩戴一个月之后，陈先生就发现表带上的表轴松动甚至自动脱落。“好几次由于表轴脱落，手表甩掉在地上。”陈先生说，幸亏及时发现，手表才没有遗失。陈先生于是找到佳世客这家售表的柜台，售货员免费维修了一次。陈先生称，由于嫌麻烦，后来表轴再次松动时，他都就近找个修表摊进行维修。

    在今年3月初再次找人维修表带时，对方告诉陈先生，这应该是在中国生产的“瑞士表”，在业内被称为“温瑞表”。即温州籍商人在瑞士注册一个手表品牌，然后在国内生产，再打着“瑞士表”的旗号售卖。

    根据陈先生反映的情况，本报记者多次走访岛城市场，发现这款“瑞士劳时特”手表在佳世客等多家商超都开有专柜。多名售货员称，劳时特就是瑞士手表。当记者询问是否系瑞士生产时，售货员有的回避此问题，有的则称“不清楚”。不过在这款手表的说明书上，印着瑞士劳时特表中国办事处的联系电话，区号正是温州的区号。

    直到3月15日下午，有知情人透露，“劳时特”的生产厂家系深圳市金时达表业有限公司。记者随后与该公司取得了联系，工作人员证实，陈先生购买的手表确系该厂生产，手表的机芯确实是“瑞士机芯”，不过在国内组装而已。对于国内组装的手表印“SWISS”标识是否合适，这位工作人员称“不了解这方面的问题”。

    ■记者探访

    商场标签上“劳时特”产地瑞士

    记者在得到劳时特生产厂家——深圳市金时达表业有限公司有关工作人员的确认后，再度与手表的购买者陈先生取得了联系。陈先生表示，在得知劳时特并非真正的瑞士原产手表后，他并没有找商家协商退货以及向工商部门投诉维权。“手表毕竟已经戴了一年多了，现在想想花一千多元想买块瑞士手表，自己当时也太天真了。”陈先生说，但是他希望商家能够诚信经营，既然是在国内组装的手表，就应该标注清楚，满足消费者的知情权，然后由消费者自己决定是否购买。

    3月16日中午，记者再度来到香港中路佳世客探访。劳时特手表专柜的售货员在招揽顾客时，仍然称这款表是瑞士生产。商场制作的产品标签上注明，劳时特的产地为“瑞士”，品质/等级为正品。在这个手表专柜里，还售卖有天骏、依波路等手表品牌。记者注意到，天骏手表的表盘上与劳时特一样，标注着“SWISS”字样，而依波路手表的表盘上则标注着“SWISSMADE”。在售价方面，每块劳时特的价格区间为970元至8000元，而天骏的售价在千元至一万元之间，依波路的售价则相对较高。“既然都是瑞士表，这些表之间为什么标识和价格差别这么多？”当被问到这一问题时，售货员称这是手表品牌之间的差别。不过这位售货员透露，劳时特由于价位较低，销量还算可以。

    记者当天在佳世客还发现，类似标有“SWISS”字样的手表，在该商场还有其他的品牌。但是在日本品牌卡西欧手表专柜记者看到，这里出售的卡西欧手表在商品标签上，分别标注着“广州”和“泰国”，在手表的表盘上，明确标注着“JAPANMOV‘T(日本机芯)”。售货员称，卡西欧手表在产地标识等方面比较规范，表壳的背部详细标注着组装地点。

    ■业内揭秘

    国产“瑞士表”的品牌包装术

    据一家国际知名手表品牌青岛店负责人余良(应受访者要求化名)介绍，目前国内市场上售卖的瑞士表大致分为三种情况：一种是真正意义上的瑞士手表，从瑞士原装进口，每块售价最低也要数千元，机芯等部件以及做工等都相当考究；一种是仿制的各种假冒瑞士表，根据用料及仿制的逼真程度，每块价格从二三十元到数百元不等；再就是五花八门的国产瑞士表。

    “这种国产瑞士表，是国内大多数消费者偏向购买的。”余良说，大多是中国商人在瑞士注册品牌后，在国内找手表厂家生产组装，甚至连零部件都全部是国内生产，然后打着瑞士表的名义，进入商场或者开专卖店售卖。由于这种表价格上相对比较便宜，因此容易被多数消费者接受。从事这种生意的早期以温州商人居多，近年来也有中国香港注册的公司加入进来，因此业内称这种表为“温瑞表”、“港瑞表”。

    余良介绍，在品牌的名称上，这种国产的瑞士表往往与知名的瑞士名表较为相似。例如瑞达与雷达、绿琴与浪琴、天骏与天梭、劳诗丹顿与江诗丹顿等。在英文标识上，此类国产瑞士表甚至与国际名表只差一个字母，稍不注意就会被消费者忽略过去。为了提高身价，这种表往往只在表盘上注明“SWISS”字样，说明书上也不标注手表的产地。根据这一说法，记者翻遍了劳时特手表的说明书，的确未从中找出有关手表产地的任何信息。

    余良介绍，根据瑞士钟表工业联合会2007年制定的“瑞士制造”手表标准：机械手表至少80%价值的构成部件应在瑞士完成，电子表至少60%；技术和样品设计应该在瑞士进行；机芯方面，至少80%价值的构成部件应该在瑞士完成，电子机芯的比率为60%。而国内生产的这种瑞士手表，表带、表盘等几乎都是国产的，甚至有些连机芯也使用相对便宜的日本机芯。

    “这种瑞士注册品牌却在国内生产的行为，实际上是在打‘擦边球’。”余良介绍，一般来说，真正从瑞士原装进口的手表，表上一般会注明“SWISSMADE(瑞士制造)”。而在国内组装的手表，标注“SWISS”字样仅仅代表其品牌，这是一种商家钻法律空子的行为，会误导消费者。

    ■律师说法

    改产地涉嫌商业欺诈

    针对“温瑞表”在瑞士注册商标，但却在国内组装销售的做法，山东诚功律师事务所律师何昭鹏认为，这种行为本身并不能算违法，商家有权在国外注册一个品牌，名称可以自行拟定。但如果手表是在国内组装，却标注着“产地瑞士”，那就有商业欺诈的嫌疑，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

    何昭鹏认为，商家在出售商品时，应该告知消费者产品的产地、材料、技术等内容，让消费者自行决定是否购买。但是如果商家自称产品是“瑞士表”，并在说明书上渲染瑞士品牌，商品标签也标注“产地瑞士”，就远远超出了销售手段的范畴，涉嫌欺诈消费者。并且我国现行法律对原产地是有定义的，具体到手表上，如果是整表进口的，那么产地标注瑞士就没有问题；如果是进口瑞士零件、在国内组装，产地应该写国内某地；如果仅仅只是瑞士机芯，那么不应该写“产地瑞士”，而应该标注清楚是“机芯产地：瑞士”。

    “既然标注了产地是瑞士，那么商家就需要提供整表进口时的海关报关手续等。”何昭鹏说，消费者可以据此提起诉讼。

    ■相关链接

    如何辨别瑞士表

    据了解，早在1992年，瑞士钟表工业联合会就制定了瑞士《表类“SWISS”标识使用条例》，对“瑞士制造”及相关标志的使用范围做出了详尽的规定。根据该条例第1条款，只有同时满足以下三个条件，方可在外表使用“SWISSMADE”、“SWISS”或其他含“瑞士”一词的表达方式，即：机芯为瑞士产；组装在瑞士完成；生产者的最后检测在瑞士完成。很显然，“温瑞表”、“港瑞表”根本不能满足上述条件。

    那么真正原装进口的瑞士手表到底需要多少钱？余良介绍，即使是在瑞士针对游客的免税店里，一块比较低端的天梭表也会卖四五千元人民币；二线品牌欧米茄约为两万元。而目前瑞士整表进口，无论是经由海关的货运途径，还是经由行邮途径，一块在国内到岸约1万元的瑞士表，关税、增值税和消费税的总税额相加在5000元以上。也就是说，即使不考虑在国内的运费、人工、场地等成本，这块表最低也要卖到1.5万元才能保本。

    目前，瑞士钟表工业联合会(http：)的网站上，列举了206种常见的瑞士品牌的商标和名称，只要市民稍有英语基础，在网站上按照首字母的音序检索，就可以求证手表品牌是否瑞士原产。(记者 马正拓)