东营夫妇遭遇美容项目缩水,被退还6906元

    2011年7月11日,李老先生夫妇到东营区消协反映,从2008年12月开始,先后在某连锁美容院办理了10000元足疗卡和12740元美容保健卡。办卡时,服务人员承诺,足疗卡在三年内可以不限次数接受服务。可是交款后,足疗服务先是由原来的不限次数改为每周两次,再后来每周一次,有时还预约不上,美容保健卡的服务项目也大大缩水。两位老人对此非常气愤,想把余款退出。经与美容院协商退回了足疗卡的余款,但对保健卡的余款双方始终无法达成协议。

    东营区消协与该美容院的负责人取得联系,经多次协商调解,美容院最终退还消费者余款6906元。