宁夏路诗婷美容店突然欲关门

    上周日早报报道了市民马先生和“诗婷”宁夏路店因为“终身卡”引发纠纷的消息，市民们纷纷拨打早报热线82888000反映他们遇到的问题。最近几天，一些“诗婷”宁夏路店的老客户发现了新问题。“这家店已经停止服务了，据说马上要关门，我们这些顾客被转移到另一家店中，我都七十多岁了，哪能这么折腾？”市民崔大妈拨打早报热线82888000投诉说。

    做美容如同“打游击”

    崔大妈告诉记者，她是在2006年和朋友一起在“诗婷”生活家店办理的保健卡，办卡后一直在该店消费，在这个过程中，她和其他投诉的消费者遭遇相似，做美容保健时又办理了不少保健项目的长期卡，直到生活家店关门，手中依旧有6000多元的卡没有用完。在这样的情况下，她按照店家的要求转到了宁夏路店做项目，结果店家表示她必须花3000多元钱升级手中的保健项目，要不然就不给她做，这次经历让她对“诗婷”很不满意。让她想不到的是，前天她到宁夏路店做美容保健时，发现店内已经没有服务人员，只有一名前台看店的工作人员，该工作人员表示宁夏路店很快就要关门了，将把她和其他客户一起转到家乐福店中。

    “我现在担心转到新店里又会被要求增加新项目，而且我们年龄大了，不想跑那么远去做项目。”崔大妈抱怨说。记者在整理投诉时发现，与她情况相似的消费者还有不少，大家都不愿意“打游击”。

    宁夏路店关门倒计时

    昨天下午，记者再次来到了“诗婷”宁夏路店，发现该店不但看不到顾客，就是前台也没有工作人员。记者在前厅喊了半天，才有一名值班人员走出来，并且证实了该店将关门的事实。该工作人员表示“诗婷”没有续约该门店的租赁合同，准备这几天就关门，消费者可以去别的店做项目。对于到别的店是否需要额外增加消费，工作人员表示并不清楚，需要咨询消费者所选美容院的店长。

    对此，市消保委的工作人员表示，从2011年“96009315”消费投诉中心受理投诉情况分析来看，预付卡消费依旧是一个投诉热点，所以市消保委建议消费者办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，从而保证在遇到纠纷时能提供出有力的维权证据。 （记者 王寿林 实习生 孙腾飞）