市烟草专卖局韩志忠网谈实录 满意度

    迷路蓝羊羊 我去年参加了好几次烟草组织的培训，感觉帮助很大，请问烟草公司今年还会举办培训吗？

    韩志忠 感谢这位网友。请这位网友放心，我们不但会一如既往地举行培训，而且还会加大培训的频次和范围，让更多的零售户参加进来，掌握更加丰富的经营知识。

    近年来，青岛烟草公司结合“卷烟零售户致富工程”，按照规范、系统、易学的原则，全面开展卷烟零售客户培训和素质提升活动。2011年，全区零售户培训覆盖面达到了100%，其中集中培训零售户17948名，集中培训面达到54.7%。通过开展零售客户培训，卷烟零售客户的“依法经营意识”、“经营管理能力”、“品牌推介方法”都得到很大提升，可以说越来越“懂品牌、会经营、能赚钱”了。

    2012年，提高卷烟零售户经营水平的“软实力”，是我们开展“卷烟零售户致富工程”的一项工作重点。因此，为提高培训工作的科学性和实效性，我们将于近期开展零售户培训需求调研，广泛收集零售户培训需求，作为制定年度培训计划的参考依据。今年，我们将采取集中和日常相结合的培训形式，通过以会代训、现场参观、课题研讨等多样化的培训活动，确保零售客户培训覆盖面达到100%，其中集中培训面达到35%以上；同时，积极利用多方资源开展营销知识、库存管理、品牌文化等方面的素质提升培训，进一步提高零售客户经营能力和盈利水平。

    我们期待着您继续关注，并参与我们举办的各类培训。

    少有人走的路1 为什么我旁边那个烟店能订上中华烟而我这里就不行？

    韩志忠 非常感谢这位朋友的提问。

    由于卷烟属于特殊消费品，从烟叶种植、卷烟生产到卷烟销售都有严格的规定。青岛烟草公司在卷烟经营方面，必须严格按照国家烟草专卖局要求，从固定渠道采购，在规定范围销售。中华卷烟在青岛市场长期以来都是处于供不应求的情况，属于紧俏卷烟。从货源采购方面，青岛烟草公司积极与上海烟草集团协调，争取更多的中华烟。从07年至11年，青岛市场中华货源从不到3000箱增长到14000余箱，增长了近5倍，不断满足了青岛市场对中华烟消费需求。从货源投放方面，青岛烟草公司严格按照行业规定，根据零售户历史销售情况，纳入经营业态、经营规模、地理位置、守法经营情况等相关信息来确定中华的投放客户。为了进行动态管理，我们会定期对投放中华卷烟客户进行调整，确保货源投放公平公正。本着让大多数零售户受益的普惠政策，中华烟的投放客户已经达到1.6万户，节假日期间增加到2.2万户。 只要您守法经营且对中华烟销售有需求，我们都将尽力满足，另有不明之处可咨询您的客户经理。

    jinyejinye 现在什么都涨价，烟叶涨了吗？

    韩志忠 感谢这位网友对烟叶种植的关注。每年的烟叶收购价格是由国家发改委和国家烟草专卖局经过深入的价格调研，充分考虑生产资料和农产品价格变化等因素，在确保 烟农利益的基础上确定的。近几年来更是连年涨价，并且涨价幅度越来也大。2011年相比2010年全国烟叶收购价格平均增长12%， 2012年相比2011年更是平均增长20%。

    留言板 请问为什么南京（红）年后就再也定不到了呢？是停止生产了吗？

    韩志忠 非常感谢这位朋友的提问。

    南京（红）并未停止生产，而是江苏中烟生产计划紧张，没有给我们供应足够的南京（红）货源，造成青岛公司南京（红）供应暂时短缺，我们已多次与江苏中烟协调南京（红）的货源问题，并且目前已经到货并投放市场，今后我们仍将高度重视消费者需求，尽最大努力争取货源，尽量满足广大消费者的需求。

    dzhy0028 请问今年种黄烟有什么好政策吗？

    韩志忠 感谢这位网友对烟叶种植的关注。今年烟叶收购价格提高、扶持政策科学合理、生态村富民工程深入开展都是对广大烟农很有利的。收购价格方面：今年烟叶收购价格同比2011年平均增长20%，而且涨幅主要集中在上中等烟叶价格上。扶持政策方面：今年的烟叶生产专用物资和专业化服务补贴包括了肥料、农药、地膜、烟苗、冬耕、不适用烟叶处理等各个方面，覆盖面广，补贴幅度大，合计每亩补贴约510元，将大幅提高烟农的种烟收益。烟叶生产生态村富民工程方面：近年来，为深入贯彻中央关于“工业反哺农业、城市支持农村”的战略方针，我们按照国家烟草专卖局和省烟草专卖局的有关部署，以烟叶生产生态村建设为载体，积极推进现代农业发展，努力支持社会主义新农村建设。遵循普惠制、广受益的原则，对烟农的扶持方式由原先的注重产前扶持、产后补贴，逐步转变为以水利、道路等基础设施建设为主，注重可持续发展的扶持方式，努力改善农村农业生产、生活条件，深受广大农民的欢迎。2005年以来，建设生态村15个，建成烟叶生产基础设施项目1159个，投入资金3186. 61万元，其中，建设密集烤房777支，水利配套项目117个，农业机械226台（套），育苗大棚20座，生产路19条。今年，我们将补贴建设烟叶基础设施建设项目149个，补贴资金361.78万。

    烟不离口 我刚刚办了证，听说烟草公司给那些资金困难的零售户办了“进烟无息贷款”？这个业务应该联系谁？怎么办？

    韩志忠 感谢这位网友的提问。考虑到部分卷烟零售户的经营资金相对短缺，尤其是逢年过节时，为了加大备货，资金周转比较困难，我们积极联合多家银行为零售户提供了“无息贷款”服务，专项用于客户订烟时的货款支付。

    具体来说，就是卷烟零售客户可以借助银行提供的“贷记卡”，先用银行的钱订烟，待售烟盈利后，在银行指定的免息期内还款，从而减少经营成本，盘活周转资金。另外，这种“无息贷款”和客户“网上支付货款”相结合，可以提高资金的支付效率和安全程度。

    您如果有需要，可联系为您服务的客户经理申请办理。

    办理条件如下：

    （一）青岛市辖区内有效持证卷烟零售户，且2年内无违法违规记录。

    （二）是网上订货客户，具备网络传输条件。

    （三）年龄方面：18—60周岁之间，有完全民事行为能力，特殊情况可以放宽到65周岁。

    （四）户籍方面：青岛市本地户口。如是外地户口，须提供租房协议书及暂住证。

    （五）证件方面：提供身份证、工商营业执照、烟草专卖证，且三证申请人名称一致。如申请人超过65周岁，可以授权直系亲属，用亲属的名字办理。

    （六）征信良好。查询申请人征信情况，无不良记录，符合办理规定。