太平洋寿险(青岛)总经理金兆新 满意度

    青岛新闻网12月2日讯 今天下午，民生在线特别邀请了中国太平洋人寿保险股份有限公司青岛分公司党委书记、总经理金兆新做客直播室，围绕“和谐保险 关注民生”主题和广大网民进行在线的交流。网谈参与人数3160人次，网民在线有效提问20个，金兆新总经理现场全部答复完毕。

太平洋寿险青岛分公司党委书记、总经理金兆新（一排右）与网民交流 （周琦 摄）

    以下为本场网谈实录：

    开场语： 

    金兆新 尊敬的主持人、各位网友：大家好！很高兴来到青岛新闻网民生在线栏目与广大网民进行交流。今年，青岛保监局将“和谐保险”确定为青岛保险业“十二五”期间的中心任务，要求行业内各公司紧紧围绕“和谐保险业建设”开展工作，进一步拓宽保险服务领域，创新服务举措，提升服务水平，塑造和谐形象。太平洋寿险青岛分公司积极响应号召，以客户需求为导向，开展了一系列以“和谐保险 关注民生”为主题的服务创建活动。公司依托在全市设立的11家分支机构、12个后援服务部门 、二百余内勤员工、三千多保险营销人员，关注民生，关注百姓需求，先后推出了“绿色理赔通道”服务，通过开办农村小额贷款保险等险种，大力支持“三农”经济的发展，关爱老年人群体，开展了“回顾20年，感恩客户”活动、“未来之星总动员”等一系列和谐保险创建活动。公司一直致力于为客户提供客制化的产品和优质的服务，不断满足客户的需求，改善客户体验。今天我们将与广大网友围绕“和谐保险 关注民生”这一主题开展互动交流。下面请大家多提宝贵意见，谢谢！

    在线问答： 

    留言板 我给孩子买过你们的子女上学安家保险，高中时期每年提500元，大学每年一千元，我想问问，孩子扣上国外大学是否享受这个待遇？如享受怎么办理手续？谢谢

    金兆新 网友朋友，感谢您对太平洋寿险的关注和支持！不同险种的教育金领取的条件是不一样的，有的是以到达约定的年龄为条件领取；有的是以被保险人就读的情况做为领取条件。如果您投保的是我公司开办的子女教育安家保险，根据条款规定：如果被保险人考取的是我国境内的全日制大学，每年可按约定领取大学教育金；若您的子女就读境外大学，则不能享受此险种的教育金给付责任。

    留言板 请问现在交保费还能用现金交吗？

    金兆新 这位网民朋友您好！感谢您对太平洋寿险的关注！根据保监会《2008》97号文件的相关要求，寿险公司必须实施零现金收付费。本规定的推出是为了保证您的资金安全，防范风险隐患。建议您通过工、农、建、交行、农信等银行的转账方式进行缴费。

    留言板 十几年前买了老来福寿险，去年到返还期，每年按时缴费，但每年返还时间拖后15天左右，这是其一。其二此保险规定在缴费终止前五年必须做出返还类别，五年的时间经济通胀让人摸不着头脑，这从根本上是在涮投保者。典型的霸王条款。强烈提出此保险在返还期给以通胀补贴。

    金兆新 网友朋友您好！感谢您对太平洋寿险的关注！我们已开通此类业务的续期给付，只要您建立了给付长期授权，以后每年都会按期自动付款到您的账户中。按照行业惯例多数保险产品是在投保时就必须确定领取方式，中途不得变更。而本条款可以进行领取方式的变更已经最大限度的保障了您的权益。