列车网络售票扩容 济南市民可用三种方式取票

    按照历年春运开始时间为节前15天的规律，2012年春运将成为5年来最早开始的春运。记者今天从铁路部门了解到，2012年春运将于明年1月8日启动，比2011年整整提早了11天。2012年春运中，或可网购所有列车车票，这将在一定程度上缓解火车票“一票难求”的状况。

    由于春节提前，预计节前学生流、民工流、探亲流等客流多流叠加，给春运组织将带来很大影响。不过记者了解到，11月20日全国铁路所有直达特快列车(Z字头)将实现互联网售票，12月10日全国铁路所有特快列车(T字头)将实现互联网售票。K字头、L字头及普速列车也有望于龙年春运前夕加入互联网售票行列。加上此前我国已经在动车组列车实行互联网售票，所有列车票有望在春运时实现网络售票。

    网络售票全面展开后，很多旅客不再需要像从前那样彻夜排队，但如何取票却成为不少旅客担心的问题。记者今天从济南铁路局了解到，市民可以通过三种方式取票。12306铁路客户服务中心人员介绍说，“通过刷取二代证在自助售票机取票，也可持有效证件在车站售票窗口取票，或者是到指定客票代售点取票。在客票代售点取票需支付5元取票费用。”记者从济南铁路局了解到，旅客登录即可实现网络购票。同时，旅客可通过铁路客服中心12306的自助语音和人工在线进行投诉、咨询或建议。对于市民比较关心的农民工网络购票难问题，济南铁路局相关负责人表示，购火车票可以通过网络购票、电话购票、代售点购票、车站窗口购票、自助售票机等五种方式进行。

    记者今天从济南铁路局了解到，12月起，济南至昆明间的列车调整为每日开行。同时，从本月26日起，青京、济青、京沪等33趟D字头和G字头动车组编组将进行调整，大部分更换为 CRH380BL和CRH380AL型车底。记者 许凯

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