广播电视台副台长何敬君网谈 满意度

    留言板 台长；我们到广电大厦办理交通台求助交付，一位下来取稿收费的女青年，穿着拖鞋，和朋友打着电话聊着天，【8月13日】一副狂妄自大的坏模样，对我们即没有笑脸也没有热情，更不仔细认真询问，又不负责任的敷衍了事，收了费，反而问我们，警察能办了你们怎么不找警察？这样的脑瘫怎么能干好本职工作！群众怎么能相信她！建议对这样的员工必须辞退！不要顾及关系，青岛市有中央，省级，市级关系的多得是！她算那颗葱！

    何敬君 这位网友，感谢您的参与。交通广播在导播管理中，要求工作人员态度和蔼，认真记录，积极交流。无论是通过热线或是前来登记的听众都要热情对待。对您反映的问 题我们将进行认真调查，对个别工作人员缺乏职业素养的现象进行整改和调整，避免在以后工作中再次出现此类问题。

    留言板 台长：你好。

    姜哥庄的居民收不到青岛各台的广播，但能收到山东几个台的广播，请台长关注。

    何敬君 这位网友，感谢您的参与。随着青岛城市规模的不断扩大，青岛广播电视台在广播电视信号覆盖方面做了大量工作。尤其在广播信号覆盖方面，近几年通过不断地技术改造 ，以及相关地区“广播信号传输基站”的建立，进行同频率覆盖，青岛广播各频率信号覆盖面不断扩大，广播信号质量也有了明显改善。但由于受地势以及高层建筑的影响，个别地区仍存在 盲区和信号不稳定等问题。如网友所说“崂山王哥庄以及姜哥庄等地收不到青岛台信号”问题，是因为这一地区分别受“午山”和“崂山”的阻挡影响。根据网友的反映我们将加大调研的力度，力争早日解决。省台因为在崂顶设有发射台，所以收听效果比较好。谢谢网友对我台广播的关注，希望继续关注我们的节目 。

    留言板 把青岛电视台拍的建制120年的12集的电视剧重新拨几遍，确实很好！

    何敬君 这位网友您好！很欣慰得到您的肯定。为纪念青岛建制120周年青岛台拍摄的12集《青岛时刻》是专题片。我们会根据您的建议，多安排播出 ，如果方便，您也可以登录青岛网络电视台进行点击收看。目前，这个专题片书和光盘已经出版，如果您有意收藏，也可以到书城购买。谢谢您的鼓励。

    留言板 两点意见：一、新闻节目插播的广告也太多太滥，时间太长，有的广告居然长达4分钟，如果是娱乐节目，尚可容忍，但是，如果是综合节目如《今日》，《青岛全接触》等，就不该了。二、广告质量有待提高，广告类型需要斟酌。譬如，前面是一段比较伤感的、悲伤的新闻，可插播的广告却是搞笑的、或者是欢愉的，这样看了，让人非常不舒服。

    何敬君 网友您好，因为广告客户会在一些收视较高的节目时段集中投放广告，容易造成广告时间过于密集。目前，《今日》、《青岛全接触》等新闻栏目中安排播出的广告内容以及广告时长都符合国家广电总局相关法规文件的要求。对于您提到的第二个问题，我们今后将注意节目的合理编排，创造更加和谐的收视环境。

    留言板 你好!四方区闫家山社区一条街上，一年多了有一个接线盒从墙上掉下来了，挂在一条线上。一些小孩子都拿着棍子敲打，很容易造成电视信号中断。请安排维修人员及时维修。谢谢

    何敬君 网友您好，非常感谢您对青岛有线的监督和支持，为了我们能够尽快找到故障隐患地点，请您提供具体地址或者麻烦您拨打96566，告知我们，我们会立即派工作人员到现场去维修。再次感谢。

    留言板 台长你好；我想问问；为什么我在崂山区王哥庄周围别墅【山上】收不到青岛台，交通台？能收到烟台台，山东台等等，

    何敬君 这位网友，感谢您的参与。随着青岛城市规模的不断扩大，青岛广播电视台在广播电视信号覆盖方面做了大量工作。尤其在广播信号覆盖方面，近几年通过不断地技术改造 ，以及相关地区“广播信号传输基站”的建立，进行同频率覆盖，青岛广播各频率信号覆盖面不断扩大，广播信号质量也有了明显改善。但由于受地势以及高层建筑的影响，个别地区仍存在 盲区和信号不稳定等问题。如网友所说“崂山王哥庄以及姜哥庄等地收不到青岛台信号”问题，是因为这一地区分别受“午山”和“崂山”的阻挡影响。根据网友的反映我们将加大调研的力度，力争早日解决。省台因为在崂顶有发射台，所以收听效果比较好。

    留言板 以前打开电视就可以看节目，升级后开机要一分钟，而且换台就在屏幕下方出现广告，十分讨厌。

    何敬君 网友您好，机顶盒开机的正常时间大约为30秒至40秒，您的这种情况有可能是机顶盒或者有线线路有问题，请您提供具体地址和联系方式，我们会派工作人员尽快与您联系并上门为您检修。

    关于升级后换台屏幕下方出广告的问题，它会在5秒钟后自动消失，用户也可按遥控器“确定”键，图片将立即消失。

    我在路上发现 请问张台长，在上海等地实现的三网合一技术，电视媒体进一步拓宽了使用广度，请您介绍一下，青岛地区的情况，什么时候具备实现三网合一的条件？什么时候能施行。

    何敬君 网友您好，感谢您的关注。青岛广电根据三网融合试点工作要求，正积极筹备加紧实施。2011年主要进行部分小区试点工作和业务公测，2012年开始规模化推进，衷心希望您能够成为我们三网融合的业务用户，我们将为您提供更多、更好的服务。

    留言板 张台长：您好，我家机顶盒插卡，让我孙子给抽出折断了，没办法用了。请问张台长是否可以到你们那里补办一张？具体怎样办理？在什么地方?需要多少钱？谢谢。

    何敬君 网友您好，如果在正常使用过程中，智能卡发生了非人为损坏，我们会免费为您更换。您的这种情况，需要凭身份证和有线电视用户证到有线电视营业厅重新办理一张新的智能卡，补卡费40元/张。同时工作人员会将该客户原智能卡授权转至新领取的智能卡上，原智能卡作废，这样您就可以正常收看有线电视了。