工商银行青岛分行二答网友 满意度

    青岛新闻网11月16日讯 11月1日下午,中国工商银行青岛市分行党委委员、副行长程青做客民生在线，围绕“积极作为、主动实施，努力提高为民众的金融服务供给能力”主题和网民进行了在线的交流。一个半小时的时间里，共有7012人次参与了本次网谈，共收到网民有效提问72个，程青副行长现场回答网民提问46个。网谈结束后,中国工商银行青岛市分行尽快组织各部门对于网谈现场没有回答完的问题进行了二次答复。汇总如下:

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    网友: 留言板

    标题: 我的企业刚刚成立不到一年，近期接到一笔订单，资金紧张，我可以办理小企业贷款吗？

    问题: 我的企业刚刚成立不到一年，近期接到一笔订单，流动资金紧张，我可以办理小企业贷款吗？

    嘉宾答复: 这位网友，您好。我们对您这种成立时间短的企业也提供融资服务，你不需要有这方面的顾虑。具体业务，您可以拨打我行的业务咨询电话：85839005，详细咨询。

    贴号: 119

    网友: 留言板

    标题: 我想上淘宝网购物，该如何办理？

    问题: 想上淘宝网购物，该如何办理？谢谢

    嘉宾答复: 这位网友,您好！只要您有工行的灵通卡、理财金、信用卡、贷记卡等结算账户，到我行任意网点开通网上银行或WAP手机银行，申请U盾或口令卡并开通电子商务功能就可以淘宝网上轻松购物。

    贴号: 115

    网友: 留言板

    标题: 贵行存款证明怎么重复收费啊？

    问题: 刚刚给我姐姐办出国手续，中介让我在工行开存款证明，要两份原件。我去工行莱西支行办理。结果问我要100块钱，我问工作人员怎么收费，他说每份50元。可是程行长，我两份的内容是一样的呀。同时我在莱西中国银行办存款证明，人家就只收一份的钱，而且只有40块钱。工行的收费有标准么？还是一个支行一个样。

    嘉宾答复: 这位网友，您好。根据总行的中间业务收费标准，对于存款证明我行执行按份收费的标准，按照50元/份进行收费，同时我行也有相应的减免政策，比如五星级客户按50%收取、六星级（含）以上客户暂免等。

    贴号: 112

    网友: 留言板

    标题: 密码忘记

    问题: 程行长：您好，首先感谢你对我这个问题的答复。我的电话是：15853218368.

    嘉宾答复: 通过电话与客户进行了沟通，了解了客户密码忘记的基本情况，将与客户进一步沟通解决。

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    网友: 留言板

    标题: 办按揭贷款被要求买保险问题程行长给解决一下吧

    问题: 两个月前我在你们行办理了我家的第一套房屋的贷款，什么手续都办好了，结果你们客户经理告诉我在你们行办按揭贷款必须要买保险，4000多块不说，拿回保险单一看，受益人是你们工行。请程行长给个理儿，你们行受益，凭什么要让我买保险呢？我刚刚上班，房子的首付都是父母掏的，这不是加重我们老百姓的负担么？

    嘉宾答复: 这位网友，您好。由于您没有留下联系方式，我们无法准确了解相关情况，如果您需要进一步反映情况，可以拨打我行相关业务部门的电话85809988-611081，我们将根据您反映的情况进一步落实。

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    网友: 留言板

    标题: 我刚刚参加工作，目前收入比较少。请问工行哪种黄金产品适合让我投资？

    问题: 你好，我是刚刚参加工作的大学毕业生，目前收入比较少。但看到最近黄金投资比较火，想问问工行有哪种黄金产品适合让这类人投资呢？

    嘉宾答复: 这位网友，您好。目前，我行不仅具有黄金业务，而前具有白银业务。我行已经是全国同业中贵金属业务覆盖面最广的银行。对于收入相对较少的客户，我们建议做以下业务： （1）账户金：起点不到4000元，风险较小，最低可以买10克黄金； （2）账户银：起点不到800元，风险较小，最低可以买100克白银； （3）账户铂金：起点不到400元，风险较小，最低可以买1克铂金； （4）Ag(T D):起点不到元，具有一定的风险，收益率高，并且采用杠杆交易，可以做空。最低购买1000克白银。 （5）黄金积存：每月最低积存1克黄金或200元，积少成多。

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    网友: 留言板

    标题: 在大母子广场设网点，解决浮山后东南部人群存取款的问题

    问题: 大拇指广场即将开业，行长，您考虑能否在大拇指广场设置服务网点，解决浮山后东南部百姓存取款的问题，谢谢。

    嘉宾答复: 网友您好，我行已在同安二路21号新建自助银行，即将开业，在今后的网点设置方面会充分考虑您的建议，谢谢您的的建议。