市旅游局落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网10月13日讯 9月30日下午,青岛市旅游局局长王建功做客民生在线，围绕“和谐旅游”主题和网民进行了在线的交流。一个半小时的时间里，共有5619人次参与了本次网谈，共收到网民有效提问34个，王建功局长现场回答网民提问23个。网谈结束后,青岛市旅游局立即组织各部门对于网谈现场没有回答完的问题进行了二次答复。现将青岛市旅游局在“民生在线”网谈之后落实网友建议、解决实际问题的情况具体反馈如下。

    一、二柱子网友反映的青岛华美达旅游咨询有限公司打着旅游咨询的幌子涉足非法经营问题。

    线上答复将会同工商、公安等有关部门进行联合调查，并请这位网友提供相关证据，并留下了通信地址。但目前为止没有收到网友提供的相关证据，难以作进一步调查。 谢谢你对青岛旅游工作的关心。

    二、留言板上的胶南海水浴场的建议

    已经反映给了胶南市政府。谢谢你对青岛旅游工作的关心。

    三、留言板上的今年啤酒节期间2个大棚出现他卖出去的酒券不足额兑换现象的问题。

    已经转崂山区旅游局，线上答复时提出请这位网友留下网址，以便向有关部门反映。到目前没有收到这位网友的网址或地址。谢谢你对青岛旅游工作的关心。

    四、留言板上的关于崂山旅游景点软硬件配套不到位的问题。

    已经将问题转达给崂山风景区管理局，并提出了按照5A级景区的标准，完善景区基础设施，加强管理，不断提高服务水平的要求。谢谢你对青岛旅游工作的关心。

    五、留言板上的参加旅行社日本名古屋大阪6日游问题。

    线上答复时提请这位网友你可以在旅游结束后90日内，以书面形式并附旅游合同、发票等有关证据向我们投诉，我们将依据有关法规给予协调处理，并留下了办公地址和联系电话，但到目前为止没有接到这位网友的投诉。

    六、留言板上的青岛海边人旅行社不开具发票问题。

    线下答复时提出，请这位网友向这家旅行社提出开具正规发票的要求，如果这家旅行社不给你开，可向我们提供旅游合同及“小收据”复印件，我们将给予调查处理，并留下了办公地址和联系电话，但目前为止没有收到这位网友的旅游合同及“小收据”复印件。感谢你对青岛旅游业的支持！

    七、 QQ630618887网友的养狗为患,影响旅游观展问题。

    已经转市公安局和市城管执法局办理。谢谢你对我们工作的关心与支持。