火车退票费昨起下调至5% 开车前几分钟仍能退

　　早报讯 “十一”假期因为出行计划改变，对部分青岛市民而言会退掉购买的火车票，根据铁道部的规定，从昨日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。记者昨日从青岛火车站售票大厅的退票或改签窗口看到，车站已经按照新的退票标准办理退票手续。由于“十一”期间铁路运输将迎来出行高峰，目前“十一”前后9月30日、10月1

　　火车退票费下调

　　“接上级通知，自2011年9月25日起，车票退票费按每张车票面额的5%核收（四舍五入到元），最低按2元计收。”昨日青岛火车站发布通知将火车退票费下调标准进行了公告。

　　据了解，14年来，旅客退票一直按照票面价格的20%标准执行。从昨日起，20%终于降为5%。这个变化给老百姓带来了实惠。但退票费标准的降低也使票贩子倒票的成本更低。一位铁路人士介绍，1997年推出这条规定，只有一个理由，就是为了打击票贩子，以防他们囤积车票。

　　开车前车票都能退

　　提前一天退票和开车前几分钟退票均执行同样的退票收费标准，这样的规定是否合理？对此，青岛火车站值班站长昨日表示，根据最新的规定，目前乘客在售票窗口和车票代售点购票，只要在开车前退票，都执行每张车票面额的5%的收费标准。“无论是动车，还是其他列车，只要在开车前，都可以退票。”值班站长强调，动车票可以在开车后办理车票改签手续，非动车票需要开车前办理，改签不收取手续费。

　　网上购票退票需提前

　　对于网上购票，铁道部规定旅客在网站办理铁路电子车票改签、退票手续的，发车前2小时都可办理。在车站办理铁路电子车票改签、退票手续的，须到车站安装有银行POS机的售票窗口办理，要先换取纸质车票后办理改签、退票业务。已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。需退票费报销凭证，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站退票窗口索取。

　　车票可以办理挂失

　　另外，记者从青岛火车站了解到，乘客丢失车票后也可以办理挂失寄存手续，丢失车票的旅客可以到车站东售票厅5号窗口或西售票厅15号窗口办理车票挂失，车站通过退票查询、失物招领等多种形式帮助旅客寻找车票，找到车票后利用广播或电话的形式通知失主认领;旅客可以将车票临时寄存在车站东售票厅5号窗口和西售票厅15号窗口，车站根据旅客提供的取票人姓名、电话、身份证号码、取票时间等内容，为旅客提供车票的临时寄存和定时提取服务。

　　“十一”当天车票所剩无几

　　通过查询，记者了解到，截止到昨日18时，9月30日、10月1日除了部分济青动车和青京动车（高铁）车次有部分车票剩余外，其他车次车票绝大多数已经售罄。市民如果想要选择错峰出行的话，只能是购买10月2日的车票，目前10月2日青岛至合肥还有硬座车票可售，青岛至广州东有部分卧铺票可售，青岛至通化、兰州、汉口、郑州、成都、南宁、福州有硬座票可售。

　　在长途汽车方面，目前车票预订较多的线路省内包括济南、烟台、威海、日照、枣庄、临沂、滨州、东营；省外则以国内中心城市为主，包括北京、上海、无锡、南京、太原、西安等城市，去这些方向的旅客应提前购票。

　　在航空客运方面，目前“十一”前后各航班机票大都还接受预订，但销售的一般都是全价票，少数航班如青岛至广州、深圳等还可预订6折或7折机票。（记者 刘延青）