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企业界有这样的定律:“一个企业,只有具备了明确的发展路线和清晰的定位,才能在消费者心目中占据一定位置”。这句话说来容易做来难,凡成功者,都很好地验证了这一点。国内红木龙头企业连天红,就是这句话最强有力的践行者之一。 志存高远,定位高端 诸葛亮曾在《诫外甥书》里面说:“志当存高远”,做人如此,做事如此,做企业也是如此。连天红自成立之初,便立下了弘扬优秀民族文化,传承中国传统红木文化,为消费者 那么什么是高端路线?其具体体现又有哪些呢?从学术角度来讲,所谓高端的路线,其载体往往是高端产品与尊贵的服务。 红木产品由其材质便决定了它的高端性与自然性是与生俱来的,连天红在这个基础上,选择了以故宫典藏珍品作为产品生产制作的模型,完美地再现了故宫红木珍品那浑厚、稳重的造型,充分的表现出了强悍与富贵的气派;传承了故宫所代表的正统文化流派,彰显了中华五千年文化历史的瑰丽与深厚。在雕刻技法上,连天红的产品采用平雕、浅浮雕、深浮雕、透雕、圆雕、镂雕、双面雕等多种表现手法,使雕刻主题与内容层次分明,疏密得当,达到完整、统一、和谐,处处显得玲珑剔透、璀璨夺目,成就了一段红木经典;采用描金、镶嵌等多种技艺,体现了华丽多变的中国传统艺术,呈现出了了含蓄深邃,优雅华贵的画面效果。加上奇巧变幻的机理层次,以及表层那种滋润丰厚的光泽,形成了一种完美精致的感觉;还有其打蜡不上漆的处理工艺,充分展现了红木材质华美的纹路肌理,用自然的风姿去烘托现代人洒脱的生活。 连天红生产的中式宫廷古家具,用穿透岁月的古典美丽充实着现代生活;用深厚的文化积淀成就了一代高端品牌,因此,在消费者中传有这样的口碑:“传统红木家具看故宫,当代红木家具看连天红”。 诚信第一,精益求精 墨子有句名言:志不强者智不达,言不信者行不果,意思是说:志向不坚定的原因是智慧没有达到,言而无信的人做事不会有结果。“诚信”是一个企业的立足之本,凡是想消费者承诺的,就要说到做到,只有得到消费者的认可,企业才能向前发展。 连天红也明白这个道理,“将产品“做精”的连天红,同样在服务方面也力求要做到精益求精”是连天红对自己的鞭策和要求,也是对消费者的承诺和保证。 连天红在创立之初,便坚定不移地采取在全国铺设直营店的经营模式,此举既压缩了企业管理框架,提高了运营效率,又利于企业对处在终端市场的员工进行培训管理,提高员工的专业技能和个人素质,从而使连天红的受众群体皆可享受到贴心、细致、尊贵、专业的服务。 最近,为了进一步为消费者打造专属的个人空间,连天红还提出了“不推荐”、“不评价”、“不引导”的服务条款,消费者可以自在的畅游于连天红红木打造的优雅空间之内,独自感受传统文化的魅力和购物的自在轻松,享受品质生活带来的悠哉情趣。
连天红正是注重产品品质与服务质量并抓,不断地完善、丰富高端产品路线的内涵,从而成就了现今的规模和品牌文化。这,是连天红的成功之道,也是值得国内企业推崇和效仿的经验之谈! |