专访易才集团董事会主席兼CEO李浩：做到以人为本

    主持人：今年咱们主要是与世园会合作，今年导览员在世园会里的表现也备引人注目，与其他服务人员相比，您觉得采用人才租赁形式则何种形式有什么用的优势?

    李浩：因为这个世园会它跟很多长期的企业用人不一样的，所以在这里面首先是如何从一个专业人才角度，招聘和培养这样一批人，这个我觉得跟其它的有很大的差异，因为我们本身有很多世园会的经验，所以当时我们在做世园会项目的时候，有一部分人

    主持人：易才集团今年发布了“易得薪”，请问这个产品在世园会服务中有没有应用?效果如何?

    李浩：其实我们最吸引力的特征，一个是以人为本，另外一个就是技术平台，实际上我们在今年，在易才推出了一系列，具有代表意义的一个薪酬福利的易得薪，另外一个我们针对员工的关爱，健康管理，有一个福利健康管理电子商务，这个我们的应用，还有些其他的产业链，到我们员工满意度的管理，再到我们员工的关爱、健康管理、薪酬绩效，我们全部是通过一系列的技术平台，我相信这种技术平台能帮助我们管理，跟这些人更好的有机结合，我相信这对我们团队的管理效益包括质量会有很大的提升。

    主持人：请李总讲下今年易才集团的战略发展方向是什么?

    李浩：今年整个的发展方向从我们公司来说，跟这些年也有很多非常吻合的地方，其实我们易才在今年最大的战略就是技术战略，实际过去包括我们对各界的印象，包括市场的印象，是一家人力资源服务公司，是提供人的服务公司，但实际上我们今年推出了这么多技术平台，就是要告诉整个市场，我们是一家技术平台为依托的，是以技术创新为依托的公司，这次我相信世园会本身也是一个很好的应用，所以这是我们今年最核心的主导战略。

    主持人：那么咱们人力资源在西安的现状是怎样的?

    李浩：我觉得非常巧，因为我们在4月份的时候就来了一次西安，那时候主要是客户走访，包括世园会的启动，实际上你会发现，虽然我们这个是西部城市，但实际上目前在整个市场的发展和变化，包括对用人这种需求，都在发生一些行业分工的这种细化，包括我们走访一些客户你会发现，如果用一句话来说吧，我认为整个对于西安来讲，我的一个感觉就是世园会会是使用租赁模式一个非常有象征和代表意义的非常好的开始，而且未来对于这种人才租赁业务的需求会不断地增加，为什么呢?除了会展经济，我们还有很多这种季节性的，变化性的用工，客观的讲招人和留人是两大难题，特别是在人员的流动力的管理，员工满意度的管理，对人员的招聘、培训，有越来越多很专业的要求，在这里面如果只是一家公司来做，某一家客户自己做所有的环节，你会发现在不同季节它消化的用工数量总有波动的，那个时候他一家来管理这个波动或易才做一个独立的平台，由很多家企业客户来管理这个波动，那肯定是我们的吸收能力会非常强，这样跟我们合作以后，不仅仅可以帮他把用工的质量提的更好，还可以把成本有所降低，我想这对于个人来说也可以更好的、连续的就业和发展，这是非常典型的个人、企业和我们易才三方共赢的这种模式。

    另外，在未来的发展过程当中，随着外包理念，特别我们世园会是非常好的一个开始，我相信这种外包合作，包括租赁的外包模式，也会被越来越多的企业客户所接受，这个我觉得随着经济发展和社会分工发展，外包模式的深入人心，我相信这个也会发展的越来越快，成为一个非常普通的，受欢迎的理念。

    主持人：谢谢，人才租赁这个模式除了在会展中用到，在其他行业还有什么发展呢?

    李浩：比较多，举个例子呼叫中心，我们易才在杭州07年就建了呼叫中心，通过这个呼叫中心去摸索呼叫中心人才的招聘、培训和如何做他的持续培训发展，到现在为止是非常成功的。我们现在给很多的，包括银行、电信，我们给它的呼叫中心，包括有很多做电子商务的企业，都在提供呼叫中心的人才租赁外包，因为我们去招聘、去培训、去提供这些人的发展，还是三方共赢的模式，这其实是非常典型的，甚至你比如说在一些公共事业方向，它采用租赁的模式，其实在国外也是比较成熟的，其实在国内我觉得也会越来越区域成熟。