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索尼维修工“以旧充新” 瞒不过消费者法眼

来源:浙江在线 2011-08-11 10:02:09

    2年前,杭州的周女士买了一台索尼液晶电视,不久前,主板出了问题电视没法看了,据说维修工三次上门换主板,都被自己父亲发现了猫腻。

    周女士的这台索尼46寸液晶彩电买来花了15000元,还在保修期内,6月中旬,维修工第一次上门换主板,我们眼前的这块就是第一次换好的:

    周女士:“发现是块旧的。”

    周女士父亲:“我是30多年的机修工了,这个我肯定看得出来的,你看……螺丝口这里如果新的,绝不会有这种印痕的,其它零件上也有很多划痕,还有灰尘。”

    周女士说,当时对方也承认了,的确是块旧的,维修工写下了证明。第二次,对方又上门了:“我们发现还是旧的,我们又给总部打电话,第三次,居然又是旧的。”

    连续三次以旧代新,周女士忍无可忍:“太不诚信了,我根本不信任了。要不是我爸知道,还发现不了呢。”

    今天(8日)中午,1818黄金眼记者来到了杭州文晖路的这家索尼维修站,工作人员告知,负责人和这位84号维修工都不在,他们不接受任何采访,接着就给领导打起了电话,一刻钟后,工作人员说:“维修工说了,没有写过纸条啊,也没说是旧的啊,反正等他们回来再说了。”

    工作人员说,维修工和负责人什么时候回来他不知道,记者希望和负责人电话沟通:“不行的,私人电话我不能给的,维修工也不能给的。你留个号码给我好了。”

    记者留下了号码,今天下午3点多,我们又给维修热线去了电话。

    索尼杭州维修站:“领导回来了吗,(不清楚啊)只能等?(不清楚啊)”

    记者发稿前,依然没有收到任何电话,得到一句解释,咱们明天再去一趟,问问到底有没有出现三次拿旧主板当新主板维修的情况。

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